FALTA DE DEFINICION DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS PARA LA ATENCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL AREA OPERATIVA DE UN OPERADOR LOGISTICO

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El presente estudio, se realizó con el objetivo de definir y desarrollar un planteamiento de mejora para el procedimiento de compras de la empresa, que ejerce como operador logístico denominado Chazki, con la finalidad de plantear una mejoría que impacte en la gestión que está a cargo del área admin...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Tello Zarate, Gladys Fiorella, Seferino Robles, Zayda Danessa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670576
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670576
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El presente estudio, se realizó con el objetivo de definir y desarrollar un planteamiento de mejora para el procedimiento de compras de la empresa, que ejerce como operador logístico denominado Chazki, con la finalidad de plantear una mejoría que impacte en la gestión que está a cargo del área administrativa e impulse un mejor desempeño a las atenciones del área operativa y por ende a otras áreas funcionales; precisando un ordenamiento de labores, transparencia en la ejecución en compras, optimización en tiempos de entrega al cliente interno y seguimiento de la gestión. El estudio evidenció la ausencia de una adecuada y detallada gestión de requerimientos por parte del área administrativa. En el análisis que se realizó mediante la información obtenida en las entrevistas al personal administrativo, fue de gran utilidad ya que orientó al desarrollo de opciones de resolución en base a las necesidades del caso. Finalmente, se propone como solución un manual del procedimiento de compras para el área de administración, a cargo del asistente administrativo, específicamente para los requerimientos internos de compras, que permita un flujo eficiente y seguimiento efectivo, así dar comienzo a una gestión más competitiva.
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El estudio evidenció la ausencia de una adecuada y detallada gestión de requerimientos por parte del área administrativa. En el análisis que se realizó mediante la información obtenida en las entrevistas al personal administrativo, fue de gran utilidad ya que orientó al desarrollo de opciones de resolución en base a las necesidades del caso. Finalmente, se propone como solución un manual del procedimiento de compras para el área de administración, a cargo del asistente administrativo, específicamente para los requerimientos internos de compras, que permita un flujo eficiente y seguimiento efectivo, así dar comienzo a una gestión más competitiva.The present research was carried out with the purpose of defining and developing a proposal for improvement for the purchasing procedure of the company, which operates as a logistics operator called Chazki, with the purpose of proposing an improvement that impacts in the administrative area and promote a better performance in the attention of the operational area and therefore to other functional areas; specifying an ordering of tasks, transparency in purchasing execution and optimization of delivery times to the internal customer. The research showed the absence of accurate and detailed management of requests by the administrative area. In the analysis that was carried out through the information obtained in the interviews to the administrative staff, it was very useful since it guided the development of resolution options based on the needs of the case. Finally, a procedures manual for the administration area is proposed as a solution, specifically for internal requests, which allows efficient flow and effective monitoring, and beginning more competitive management.Trabajo de Suficiencia Profesional8: Trabajo decente y crecimiento económico12: Producción y consumo responsables16: Paz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRequerimientoManualProcedimientoAdministraciónDefiniciónProcedimiento de ComprasRequestManualProcedureAdministrationDefinitionPurchasing Producehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00FALTA DE DEFINICION DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS PARA LA ATENCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL AREA OPERATIVA DE UN OPERADOR LOGISTICOAbsence of definition in the purchansing procedure to attend requests from operational area of a logistics operatorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-04T15:09:18Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0003-4189-711X7250778https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Valdivia Trujillo, RosaliliGallesio Gonzales, Rossana Ines4420906344042961CONVERTED2_3869420Tello_ZG.pdfTello_ZG.pdfapplication/pdf1126612https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/19/Tello_ZG.pdfe21b11082be99fc0f614ed7d7eda87baMD519falseCONVERTED2_3852338Tello_ZG.pdfTello_ZG.pdfapplication/pdf14076854https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/8/Tello_ZG.pdf4fcb0e3efb4618d0abf2749b18763f83MD58falseTHUMBNAILTello_ZG_Autorización.pdf.jpgTello_ZG_Autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30454https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/10/Tello_ZG_Autorizaci%c3%b3n.pdf.jpge2f01ac9afe4ee3f28373ee8182acba2MD510falseTello_ZG_Actasimilitud.pdf.jpgTello_ZG_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43860https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/12/Tello_ZG_Actasimilitud.pdf.jpgaf9cb67bc4801230734a7a2a1ca55f4aMD512falseTello_ZG_Reportesimilitud.pdf.jpgTello_ZG_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49720https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/14/Tello_ZG_Reportesimilitud.pdf.jpg3dc0b712cf2f943d8075bb1fbe72efc2MD514falseTello_ZG.pdf.jpgTello_ZG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28689https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/17/Tello_ZG.pdf.jpged4798955826746a6d3974d213db60acMD517falseTEXTTello_ZG.pdf.txtTello_ZG.pdf.txtExtracted texttext/plain93701https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/6/Tello_ZG.pdf.txt0f280463efdc9fc294d8cfc8a6d0787fMD56falseTello_ZG_Autorización.pdf.txtTello_ZG_Autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2777https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/9/Tello_ZG_Autorizaci%c3%b3n.pdf.txt6f1ec3df6689d19189b799145476c56bMD59falseTello_ZG_Actasimilitud.pdf.txtTello_ZG_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1294https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/11/Tello_ZG_Actasimilitud.pdf.txt0f4583d21fddbeed0b530dffbb0fc013MD511falseTello_ZG_Reportesimilitud.pdf.txtTello_ZG_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1201https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/13/Tello_ZG_Reportesimilitud.pdf.txt526488d672d50f4d836f79dea8dcf3bdMD513falseTello_ZG.doc.txtTello_ZG.doc.txtExtracted texttext/plain49342https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/18/Tello_ZG.doc.txt87dc055d76d4940669be96f8d63bc050MD518falseORIGINALTello_ZG.pdfTello_ZG.pdfapplication/pdf769670https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/15/Tello_ZG.pdf51ec54b1c0a57f5f5e85e6a3dbaea146MD515trueTello_ZG_Autorización.pdfTello_ZG_Autorización.pdfapplication/pdf178262https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/3/Tello_ZG_Autorizaci%c3%b3n.pdf1c5f2563242543a321120175661f41e6MD53falseTello_ZG_Actasimilitud.pdfTello_ZG_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123076https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/4/Tello_ZG_Actasimilitud.pdff09197c5b1d6331483dbfa19a7b951a8MD54falseTello_ZG_Reportesimilitud.pdfTello_ZG_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf5308067https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/5/Tello_ZG_Reportesimilitud.pdf6e4ea451cd0b559260c0eb86dc52adc1MD55falseTello_ZG.docTello_ZG.docapplication/msword2235904https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670576/16/Tello_ZG.doc63c251d4299a12636ba43fac5946c8c4MD516false10757/670576oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6705762024-07-14 02:30:41.407Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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