La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños

Descripción del Articulo

Posible publicación en revistas indexadas
Detalles Bibliográficos
Autores: Flores Espinoza, Ximena Hikari, Galarza Leiva, Lesly Sarela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/684044
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/684044
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Responsabilidad social empresarial
Agencias de viaje
Turistas
Decisión de compra
Corporate social responsibility
Travel agencies
Tourists
Purchasing decisions
Peru
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
id UUPC_60f2ea708e0fd3108a65569c639245b9
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/684044
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
dc.title.es_PE.fl_str_mv La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
dc.title.alternative.none.fl_str_mv The influence of the application of corporate social responsibility actions by Peruvian travel agencies in the purchase decision making of Lima vacationers
title La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
spellingShingle La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
Flores Espinoza, Ximena Hikari
Responsabilidad social empresarial
Agencias de viaje
Turistas
Decisión de compra
Corporate social responsibility
Travel agencies
Tourists
Purchasing decisions
Peru
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
title_short La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
title_full La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
title_fullStr La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
title_full_unstemmed La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
title_sort La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
author Flores Espinoza, Ximena Hikari
author_facet Flores Espinoza, Ximena Hikari
Galarza Leiva, Lesly Sarela
author_role author
author2 Galarza Leiva, Lesly Sarela
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Vizarreta Vilcarromero, Walter Manuel
dc.contributor.author.fl_str_mv Flores Espinoza, Ximena Hikari
Galarza Leiva, Lesly Sarela
dc.subject.none.fl_str_mv Responsabilidad social empresarial
Agencias de viaje
Turistas
Decisión de compra
Corporate social responsibility
Travel agencies
Tourists
Purchasing decisions
Peru
topic Responsabilidad social empresarial
Agencias de viaje
Turistas
Decisión de compra
Corporate social responsibility
Travel agencies
Tourists
Purchasing decisions
Peru
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
description Posible publicación en revistas indexadas
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-01-24T14:10:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-01-24T14:10:14Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-09-26
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Tesis
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/684044
dc.identifier.isni.es_PE.fl_str_mv 000000012196144X
url http://hdl.handle.net/10757/684044
identifier_str_mv 000000012196144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.url.none.fl_str_mv https://audio.com/raupc/audio/14547
dc.relation.embedded.none.fl_str_mv <div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1824511426929510?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.format.en_US.fl_str_mv application/pdf
application/epub
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/14/Flores_EX_Resumen.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/15/Flores_EX.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/16/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/17/Flores_EX_Reportesimilitud.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/18/Flores_EX_Actasimilitud.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/19/Flores_EX_Embargo.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/8/Flores_EX_Resumen.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/9/Flores_EX.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/10/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/11/Flores_EX_Reportesimilitud.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/12/Flores_EX_Actasimilitud.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/13/Flores_EX_Embargo.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/3/Flores_EX_Resumen.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/1/Flores_EX.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/2/Flores_EX.docx
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/5/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/4/Flores_EX_Reportesimilitud.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/6/Flores_EX_Actasimilitud.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/7/Flores_EX_Embargo.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 856d9c042f51bd6b1c61d0c30548b552
856d9c042f51bd6b1c61d0c30548b552
c91033b31939d7215ca4f073a595e5c2
7e15e66a4f741703222aca63d46356f5
f913b6f0920aa8e069bb4e034bda0d11
6664fe0f236f8edfa6444e77b1be6168
c55de40e52a790902eabad657c4bae89
3635fe5e3b2165d70ae8d2612966a3c4
915f1f9c23ed8986b42f25f55d02453e
74350ae015a3a890af2ebaa333586b2f
a0e5d1db99acbcd541b54d7d61158160
08dd1645b6728331699db0e769d38dba
ae0db8606c7236df1dace6042238523c
94ef121d5388e51b857ac5f8ad4beaa6
a96614dcb44d2506fcc8461c76df19e1
16c5d0544ecd2e37ded5c0583cf416d4
d82f2c96721aaa772327052d6a16438b
f32b6fb89d93ba407e1caec7050a4df0
dca14aedd8e1600abb49fd77864d8cf9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio académico upc
repository.mail.fl_str_mv upc@openrepository.com
_version_ 1846066140364668928
spelling 3e3fcc1ded263f73de820cdd08b3a393http://orcid.org/0000-0001-9841-4938Vizarreta Vilcarromero, Walter Manuel8fe6a46033e7c14e29d50efa09d10a0a5001ab75e60520b59b84a365fdcddf3b91c500Flores Espinoza, Ximena HikariGalarza Leiva, Lesly Sarela2025-01-24T14:10:14Z2025-01-24T14:10:14Z2024-09-26http://hdl.handle.net/10757/684044000000012196144XPosible publicación en revistas indexadasLa responsabilidad social empresarial (RSE) es una práctica que se realiza hace mucho tiempo buscando retribuir a la sociedad y al entorno por ejercer una actividad económica. En el turismo, la RSE se centra en retribuir a las comunidades que lo hacen posible y al medio ambiente. Realizar acciones de RSE atrae a diferentes consumidores e inversionistas debido a que se está brindando mayor importancia al desarrollo sostenible; sin embargo, a pesar de que la RSE es una estrategia importante para el desarrollo de las empresas turísticas, no se ha procurado conocer cómo las acciones de RSE influyen en los vacacionistas. El propósito de la presente investigación es determinar si las acciones de RSE influyen en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños mediante el análisis de datos recopilados a través de entrevistas a profundidad a agentes de viajes y encuestas a vacacionistas limeños. El estudio identificó las acciones de RSE que realizan las agencias de viaje, determinó los beneficios de poner en práctica la RSE y estableció la importancia que tienen las acciones de RSE para los vacacionistas limeños. Luego de analizar los datos se encontró que los vacacionistas limeños sí consideran importante las prácticas de RSE, lo que difiere de lo indicado por los agentes de viaje, quienes bajo su experiencia, no consideran que las acciones de RSE influyan en la decisión de compra de los vacacionistas limeños.Corporate social responsibility is a practice that has been carried on for a long time by enterprises, seeking to give back to the society and environment for the practice of an economic activity. In tourism, CSR focuses on giving back to the communities that make tourism possible and to the environment. Furthermore, the practice of CSR attracts different customers and investors because nowadays, these stakeholders are providing a greater focus on sustainable development. However, even though CSR is an important strategy for the development of tourism companies, no attempt has been made to find out how CSR actions influence vacationers. The purpose of this research is to determine if CSR actions influence the purchase decision of Lima vacationers through the synthesis of academic sources such as scientific articles and thesis and the analysis of data collected through in-depth interviews and surveys of Lima vacationers. In addition, the CSR actions carried out by travel agencies are identified, the benefits of putting CSR into practice are determined, and the importance of CSR actions for Lima vacationers is established. After analyzing all the obtained data, we found that Lima vacationers consider CSR actions as important which defers from what travel agents have expressed from their experience perspective.TesisODS 13: Acción por el climaODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 11: Ciudades y comunidades sosteniblesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/14547<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1824511426929510?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCResponsabilidad social empresarialAgencias de viajeTuristasDecisión de compraCorporate social responsibilityTravel agenciesTouristsPurchasing decisionsPeruhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeñosThe influence of the application of corporate social responsibility actions by Peruvian travel agencies in the purchase decision making of Lima vacationersinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Administración en Hotelería y TurismoLicenciaturaTurismo y AdministraciónLicenciado en2025-01-24T17:14:49Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0001-9841-49389078199https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional14246Carrillo Barrera, BrendaliSolari García, Renzo7435194572924163THUMBNAILFlores_EX_Resumen.pdf.jpgFlores_EX_Resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33171https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/14/Flores_EX_Resumen.pdf.jpg856d9c042f51bd6b1c61d0c30548b552MD514false2026-01-24Flores_EX.pdf.jpgFlores_EX.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33171https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/15/Flores_EX.pdf.jpg856d9c042f51bd6b1c61d0c30548b552MD515falseFlores_EX_Fichaautorizacion.pdf.jpgFlores_EX_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28977https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/16/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf.jpgc91033b31939d7215ca4f073a595e5c2MD516falseFlores_EX_Reportesimilitud.pdf.jpgFlores_EX_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49145https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/17/Flores_EX_Reportesimilitud.pdf.jpg7e15e66a4f741703222aca63d46356f5MD517falseFlores_EX_Actasimilitud.pdf.jpgFlores_EX_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42560https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/18/Flores_EX_Actasimilitud.pdf.jpgf913b6f0920aa8e069bb4e034bda0d11MD518falseFlores_EX_Embargo.pdf.jpgFlores_EX_Embargo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28756https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/19/Flores_EX_Embargo.pdf.jpg6664fe0f236f8edfa6444e77b1be6168MD519falseCONVERTED2_3958938TEXTFlores_EX_Resumen.pdf.txtFlores_EX_Resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain6378https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/8/Flores_EX_Resumen.pdf.txtc55de40e52a790902eabad657c4bae89MD58false2026-01-24Flores_EX.pdf.txtFlores_EX.pdf.txtExtracted texttext/plain118090https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/9/Flores_EX.pdf.txt3635fe5e3b2165d70ae8d2612966a3c4MD59falseFlores_EX_Fichaautorizacion.pdf.txtFlores_EX_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2698https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/10/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf.txt915f1f9c23ed8986b42f25f55d02453eMD510falseFlores_EX_Reportesimilitud.pdf.txtFlores_EX_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain2488https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/11/Flores_EX_Reportesimilitud.pdf.txt74350ae015a3a890af2ebaa333586b2fMD511falseFlores_EX_Actasimilitud.pdf.txtFlores_EX_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1309https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/12/Flores_EX_Actasimilitud.pdf.txta0e5d1db99acbcd541b54d7d61158160MD512falseFlores_EX_Embargo.pdf.txtFlores_EX_Embargo.pdf.txtExtracted texttext/plain1056https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/13/Flores_EX_Embargo.pdf.txt08dd1645b6728331699db0e769d38dbaMD513falseORIGINALFlores_EX_Resumen.pdfFlores_EX_Resumen.pdfapplication/pdf1422223https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/3/Flores_EX_Resumen.pdfae0db8606c7236df1dace6042238523cMD53true2026-01-24Flores_EX.pdfFlores_EX.pdfapplication/pdf1568655https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/1/Flores_EX.pdf94ef121d5388e51b857ac5f8ad4beaa6MD51falseFlores_EX.docxFlores_EX.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4598516https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/2/Flores_EX.docxa96614dcb44d2506fcc8461c76df19e1MD52falseFlores_EX_Fichaautorizacion.pdfFlores_EX_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf166056https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/5/Flores_EX_Fichaautorizacion.pdf16c5d0544ecd2e37ded5c0583cf416d4MD55falseFlores_EX_Reportesimilitud.pdfFlores_EX_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf11689235https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/4/Flores_EX_Reportesimilitud.pdfd82f2c96721aaa772327052d6a16438bMD54falseFlores_EX_Actasimilitud.pdfFlores_EX_Actasimilitud.pdfapplication/pdf127457https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/6/Flores_EX_Actasimilitud.pdff32b6fb89d93ba407e1caec7050a4df0MD56falseFlores_EX_Embargo.pdfFlores_EX_Embargo.pdfapplication/pdf65850https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684044/7/Flores_EX_Embargo.pdfdca14aedd8e1600abb49fd77864d8cf9MD57false10757/684044oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6840442025-07-31 03:37:57.084Repositorio académico upcupc@openrepository.com
score 13.02468
La influencia de la aplicación de acciones de responsabilidad social empresarial de las agencias de viaje peruanas en la toma de decisión de compra de los vacacionistas limeños
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares