Servicio de salud mental virtual – Mente en línea

• Autores: Valdespino Gutierrez, Giovanna Patricia, Aurich Barragan, Laura Del Mar, Nazario Huaranga, Franco Mariano
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/688564
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/688564
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Salud mental; Trastorno mental; Políticas públicas; Tecnología sanitaria; Telemedicina; Mental health; Mental disorders; Public policies; Health technology; Telemedicine; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el Perú, los trastornos de salud mental representan un problema creciente que se intensificó tras la pandemia de COVID-19. En el Perú, los trastornos de salud mental representan un problema creciente que se intensificó tras la pandemia de COVID-19. Cerca del 20 % de la población urbana mayor de 12 años ha experimentado afecciones como depresión, ansiedad, estrés u otros trastornos graves que pueden derivar en adicciones o comportamientos violentos (Ministerio de Salud del Perú [MINSA], 2019). La discapacidad específica debida a trastornos mentales también es preocupante, con una prevalencia de vida a nivel nacional del 33,7%, lo que se traduce en alrededor de 9,5 millones de personas afectadas (Defensoría del Pueblo, 2018). Esto significa que aproximadamente uno de cada tres peruanos experimentará algún problema de salud mental en algún momento de su vida. El gobierno peruano ha tomado medidas significativas para abordar esta crisis de salud mental. En 2019, el gobierno peruano promulgó la Ley de Salud Mental 30947 para garantizar el acceso a servicios de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación en salud mental, como parte de los derechos fundamentales de la población (Ley 30947, 2019). Además, el Decreto Supremo 023-2021-SA (2021) incorporó más de 400 condiciones de salud mental en la actualización del Plan Esencial de Aseguramiento en Salud (PEAS), lo que representa un avance en la cobertura de atención en este campo. A pesar de estos esfuerzos, persisten brechas significativas en la atención de la salud mental en el país. Esto se explica por factores como cambios sociales acelerados, condiciones de trabajo estresantes, discriminación, exclusión social, estilos de vida poco saludables y la falta de implementación adecuada de los servicios de salud mental en Lima y, especialmente, en las provincias. La escasez de profesionales especializados, como psiquiatras, psicoterapeutas y psicólogos, también contribuye a agravar la situación. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2020), la pandemia de COVID-19 afectó gravemente el acceso a los servicios de salud mental a nivel mundial. Antes de la crisis sanitaria, la mayoría de los países destinaban menos del 2% de sus presupuestos de salud a este ámbito, lo que ya limitaba su capacidad de respuesta. Durante la pandemia, aunque el 70% de los países adoptó la telemedicina y la tele terapia para mitigar la interrupción de los servicios presenciales, se evidenciaron notables desigualdades en su implementación. Este contexto ha resaltado la urgencia de incrementar la inversión en salud mental y aprovechar las innovaciones tecnológicas que están redefiniendo los sistemas sanitarios globales. En este escenario, se ha identificado una oportunidad significativa en el ámbito de la atención virtual para la salud mental. En respuesta, se propone el desarrollo de un plan de negocios destinado a implementar una “Clínica Virtual de Salud Mental”, con una proyección de evaluación a diez años. El propósito principal es ofrecer servicios médicos en línea personalizados y de alta calidad, orientados al bienestar psicológico y la recuperación integral de los pacientes, contribuyendo así a reducir las limitaciones existentes en el acceso a la atención presencial. La iniciativa busca proporcionar atención profesional especializada mediante una plataforma digital moderna, gestionada por expertos en salud mental, con el fin de llegar a todas las regiones del Perú y suplir la carencia de servicios especializados en este campo a nivel nacional.