Determinación de los factores de impacto en el NPS de los estudiantes de maestrías en la escuela de Postgrado de la UPC utilizando la metodología de Noriaki Kano

Descripción del Articulo

Proyecto de investigación 2017-2019, financiado por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).
Detalles Bibliográficos
Autores: Talavera Velásquez, Óscar Reynaldo, Ayesta Castro, Augusto
Formato: informe técnico
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:NPS
Nivel de satisfacción
Noriaki Kano
Maestría
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