Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación busca brindar una alternativa de solución al problema identificado en una de las principales agencias de aduanas en el Perú. El problema es la demora en la gestión de retiros de carga programados para sus clientes. Luego de evaluar las cuatro alternativas propues...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Masias Guzman, Andrea Sofia, Martinez Portocarrero, Sarai Julissa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669825
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/669825
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Retiro de carga
Optimización de procesos
Lean
Capacitación
Reducción de costos
Errores
Load removal
Process optimization
Training
Cost reduction
Errors
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
id UUPC_438140f6e3054f6e5b7201c7914b8aec
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669825
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
dc.title.es_PE.fl_str_mv Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
title Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
spellingShingle Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
Masias Guzman, Andrea Sofia
Retiro de carga
Optimización de procesos
Lean
Capacitación
Reducción de costos
Errores
Load removal
Process optimization
Training
Cost reduction
Errors
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
title_short Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
title_full Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
title_fullStr Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
title_full_unstemmed Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
title_sort Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
author Masias Guzman, Andrea Sofia
author_facet Masias Guzman, Andrea Sofia
Martinez Portocarrero, Sarai Julissa
author_role author
author2 Martinez Portocarrero, Sarai Julissa
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Barrionuevo Gaggiotti, Geraldine Adriana
dc.contributor.author.fl_str_mv Masias Guzman, Andrea Sofia
Martinez Portocarrero, Sarai Julissa
dc.subject.none.fl_str_mv Retiro de carga
Optimización de procesos
Lean
Capacitación
Reducción de costos
Errores
Load removal
Process optimization
Training
Cost reduction
Errors
topic Retiro de carga
Optimización de procesos
Lean
Capacitación
Reducción de costos
Errores
Load removal
Process optimization
Training
Cost reduction
Errors
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
description El presente trabajo de investigación busca brindar una alternativa de solución al problema identificado en una de las principales agencias de aduanas en el Perú. El problema es la demora en la gestión de retiros de carga programados para sus clientes. Luego de evaluar las cuatro alternativas propuestas en el trabajo, la propuesta elegida es la mejora en la capacitación del personal temporal a través de materiales de apoyo tales como los manuales de procesos, flujogramas, vídeos instructivos o infografías. Para llegar a la alternativa elegida se tomó en cuenta las propuestas vistas en los antecedentes de investigación alineados a la problemática mencionada y se identificaron las teorías tales como Lean, Ciclo Deming, gestión de conocimiento, entre otras con la finalidad de optimizar parte de sus procesos. Por último, esta investigación tiene como objetivo mejorar la ventaja competitiva de la empresa mediante la reducción de costos y minimización de errores en las tareas asignadas al personal temporal.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-12-21T01:46:40Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-12-21T01:46:40Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-11-10
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Trabajo de Suficiencia Profesional
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/669825
dc.identifier.isni.es_PE.fl_str_mv 000000012196144X
url http://hdl.handle.net/10757/669825
identifier_str_mv 000000012196144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.en_US.fl_str_mv application/pdf
application/msword
application/epub
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/43ffdef3-7b37-5e45-886e-80b1a8d7d58c/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/3e564b5b-9161-5c9f-aaa6-62c6c4b57be8/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/7ff8c7b8-d12e-5ef4-a2b8-8559e7bda7e9/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/a0a314a1-e6e7-5599-a917-5bfd64500b3a/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/aaf66603-c93b-52bd-9393-61a528b2cc03/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/9e9202db-8906-5fa4-ba90-4e01124ff6c1/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/d53abc92-7e42-5815-b7ad-a4c9c3852b76/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/65894586-1fb9-5de5-a849-89bb0468c58a/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/09185381-24b8-57f3-acd6-27d4862fd755/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/75f7c6f5-5367-556f-85f7-4c8381544b3e/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/86d4d34c-6113-5a3f-a3fa-bdceba808f02/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/35d1108b-829a-578d-a53a-d5a742755f7c/download
https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/33747bd5-1ffa-5fb8-82cb-937279b65dfe/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 90a2889f202fa91a300588bc72a1713e
a71d568e01660091b98d5c71fdb9671a
cc8c9c3eba67f720e94e365f775bde73
8f56b2dd468bcfd2fdb80363b0e67a5b
ee3a4569c516ee71fea18d29f80ae82f
3a5d18363ea1739409819c24cdc7ad65
2f8c2748be6e230f4c8c3d974fa0a4e5
10b77a8907835eb0090a8f10297f5f5e
2ad26584e7c8da9c253d5313166578ea
42a1cdea6c321ab460194fa68deea7d7
837a6ce9b0f2e0b16cd28872e706ed42
3b565bf34f0590661dbe20ec549bc268
fea6198081a55bd2be292eaa62100875
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio académico upc
repository.mail.fl_str_mv repositorioacademico@upc.edu.pe
_version_ 1870170763325079552
spelling dc67c280336c8ad8851fa79a03176ac1Barrionuevo Gaggiotti, Geraldine Adrianacd235d8e0fee91d65f4c1bf4d149fae6500e6dc4b61fb61dd262d4e9cd8abeff79c500Masias Guzman, Andrea SofiaMartinez Portocarrero, Sarai Julissa2023-12-21T01:46:40Z2023-12-21T01:46:40Z2023-11-10http://hdl.handle.net/10757/669825000000012196144XEl presente trabajo de investigación busca brindar una alternativa de solución al problema identificado en una de las principales agencias de aduanas en el Perú. El problema es la demora en la gestión de retiros de carga programados para sus clientes. Luego de evaluar las cuatro alternativas propuestas en el trabajo, la propuesta elegida es la mejora en la capacitación del personal temporal a través de materiales de apoyo tales como los manuales de procesos, flujogramas, vídeos instructivos o infografías. Para llegar a la alternativa elegida se tomó en cuenta las propuestas vistas en los antecedentes de investigación alineados a la problemática mencionada y se identificaron las teorías tales como Lean, Ciclo Deming, gestión de conocimiento, entre otras con la finalidad de optimizar parte de sus procesos. Por último, esta investigación tiene como objetivo mejorar la ventaja competitiva de la empresa mediante la reducción de costos y minimización de errores en las tareas asignadas al personal temporal.This research work seeks to provide an alternative solution to the problem identified in one of the main customs agencies in Peru. The problem is the delay in managing scheduled cargo pickups for its clients. After evaluating the four alternatives proposed in the work, the chosen proposal is the improvement in the training of temporary personnel through support materials such as process manuals, flowcharts, instructional videos or infographics. To arrive at the chosen alternative, the proposals seen in the research background aligned with the aforementioned problems were taken into account and theories such as Lean, Deming Cycle, knowledge management, among others, were identified with the purpose of optimizing part of their processes. Finally, this research aims to improve the company's competitive advantage by reducing costs and minimizing errors in the tasks assigned to temporary personnel.Trabajo de Suficiencia Profesional8: Trabajo decente y crecimiento económico9: Industria, innovación e infraestructura12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRetiro de cargaOptimización de procesosLeanCapacitaciónReducción de costosErroresLoad removalProcess optimizationTrainingCost reductionErrorshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Negocios Internacionales2023-12-21T04:46:08Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0003-4588-90106431227https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413316Eguiguren Eguiguren, GermánVaccarella Sissa, Flavio7028153275476914PublicationTEXTMasias_GA.pdf.txtMasias_GA.pdf.txtExtracted texttext/plain75309https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/43ffdef3-7b37-5e45-886e-80b1a8d7d58c/download90a2889f202fa91a300588bc72a1713eMD55Masias_GA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtMasias_GA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2804https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/3e564b5b-9161-5c9f-aaa6-62c6c4b57be8/downloada71d568e01660091b98d5c71fdb9671aMD58Masias_GA_Reportesimilitud.pdf.txtMasias_GA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1397https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/7ff8c7b8-d12e-5ef4-a2b8-8559e7bda7e9/downloadcc8c9c3eba67f720e94e365f775bde73MD510Masias_GA_Actasimilitud.pdf.txtMasias_GA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1281https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/a0a314a1-e6e7-5599-a917-5bfd64500b3a/download8f56b2dd468bcfd2fdb80363b0e67a5bMD513ORIGINALMasias_GA.pdfMasias_GA.pdfapplication/pdf719385https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/aaf66603-c93b-52bd-9393-61a528b2cc03/downloadee3a4569c516ee71fea18d29f80ae82fMD515Masias_GA_Autorizaciónpublicación.pdfMasias_GA_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf582810https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/9e9202db-8906-5fa4-ba90-4e01124ff6c1/download3a5d18363ea1739409819c24cdc7ad65MD53Masias_GA_Reportesimilitud.pdfMasias_GA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4455269https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/d53abc92-7e42-5815-b7ad-a4c9c3852b76/download2f8c2748be6e230f4c8c3d974fa0a4e5MD54Masias_GA_Actasimilitud.pdfMasias_GA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf129274https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/65894586-1fb9-5de5-a849-89bb0468c58a/download10b77a8907835eb0090a8f10297f5f5eMD512Masias_GA.docxMasias_GA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document348406https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/09185381-24b8-57f3-acd6-27d4862fd755/download2ad26584e7c8da9c253d5313166578eaMD516THUMBNAILMasias_GA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgMasias_GA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29422https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/75f7c6f5-5367-556f-85f7-4c8381544b3e/download42a1cdea6c321ab460194fa68deea7d7MD59Masias_GA_Reportesimilitud.pdf.jpgMasias_GA_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg39600https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/86d4d34c-6113-5a3f-a3fa-bdceba808f02/download837a6ce9b0f2e0b16cd28872e706ed42MD511Masias_GA_Actasimilitud.pdf.jpgMasias_GA_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43360https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/35d1108b-829a-578d-a53a-d5a742755f7c/download3b565bf34f0590661dbe20ec549bc268MD514Masias_GA.pdf.jpgMasias_GA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34442https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/33747bd5-1ffa-5fb8-82cb-937279b65dfe/downloadfea6198081a55bd2be292eaa62100875MD517CONVERTED2_387605510757/669825oai:upc.dspace7.openrepository.com:10757/6698252025-04-07 23:36:48.181http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://upc.dspace7.openrepository.comRepositorio académico upcrepositorioacademico@upc.edu.pe
score 12.858338
Mejora en la gestión de retiros programados por una empresa del sector aduanero para sus clientes
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares