Propuesta de mejora para disminuir el porcentaje de incumplimiento de pedidos utilizando ABC, modelo EOQ y 5’S en una empresa E – Commerce

• Autores: Ortecho Santos, Fernanda Estefania, Perez Yanqui, Roberto Edwards
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671698
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671698
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de inventario; Warehouse management; 5´S; Estandarización de procesos; Buenas prácticas de almacenamiento; Inventory management; 5'S; Process standardization; Good storage practices; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El ecosistema de e-commerce en el Perú es relativamente nuevo ya que cuenta con 15 años aproximadamente desde que se viene desarrollando, sin embargo, el 45% de empresas en este rubro han sido creadas en los últimos 3 años por las restricciones gubernamentales del país que prohibieron el contacto entre las personas. Es por ello que, ante el crecimiento acelerado de este rubro, las empresas han presentado problemas de almacenamiento, lo que les ha impactado en sus ventas. Por tal motivo, este proyecto corrige las principales fallas en el almacenamiento mediante herramientas de gestión de inventarios (warehouse management, 5´S y estandarización de procesos) y buenas prácticas de almacenamiento, creando una sinergia entre ambas técnicas para reducir los errores en el área, ya que, en los últimos años, empresas de este rubro se han visto obligadas a cerrar por la deficiente gestión de almacenamiento de las empresas.