Implementación de un sistema ERP para mejorar los tiempos de entrega de pedidos de una empresa de consumibles industriales a través de la metodología SAP Activate

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Este estudio aborda el problema de los retrasos y la ineficiencia en las entregas en una empresa de consumibles industriales, afectando su desempeño en el indicador OTIF (On-Time In-Full) y la satisfacción del cliente. Con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, se implementa el sistema SAP...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Galvez Acevedo, Oscar Antonio, Arias Obregon, Renato Edwin
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/683673
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description Este estudio aborda el problema de los retrasos y la ineficiencia en las entregas en una empresa de consumibles industriales, afectando su desempeño en el indicador OTIF (On-Time In-Full) y la satisfacción del cliente. Con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, se implementa el sistema SAP S/4HANA mediante la metodología SAP Activate. Tras diez meses de operación, se logró una mejora del 88.54% en OTIF y un aumento del 74.76% en puntualidad (On-Time) reflejando un impacto positivo en la cadena de suministro y en la satisfacción del cliente. La contribución principal de este trabajo es demostrar cómo la implementación de SAP S/4HANA con SAP Activate puede optimizar procesos en el sector industrial, proporcionando un modelo replicable para empresas con problemas similares en sus operaciones logísticas.
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La contribución principal de este trabajo es demostrar cómo la implementación de SAP S/4HANA con SAP Activate puede optimizar procesos en el sector industrial, proporcionando un modelo replicable para empresas con problemas similares en sus operaciones logísticas.This study addresses the problem of delays and inefficiency in deliveries in an industrial consumables company, affecting its performance in the OTIF (On-Time In-Full) indicator and customer satisfaction. With the aim of improving operational efficiency, the SAP S/4HANA system is implemented using the SAP Activate methodology. After ten months of operation, an 88.54% improvement in OTIF and a 74.76% increase in punctuality (On-Time) were achieved, reflecting a positive impact on the supply chain and customer satisfaction. The main contribution of this work Is to demonstrate how the implementation of SAP S/4HANA with SAP Activate can optimize processes in the industrial sector, providing a replicable model for companies with similar problems in their logistics operations.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsablesODS 17: Alianzas para lograr los objetivosapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/https://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCConsumibles IndustrialesOn Time In FullSAP ActivateIndustrial ConsumablesOn Time In FullSAP Activatehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Implementación de un sistema ERP para mejorar los tiempos de entrega de pedidos de una empresa de consumibles industriales a través de la metodología SAP Activateinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de IngenieríaLicenciaturaIngeniería y Gestión EmpresarialIngeniero de Gestión Empresarial2024-12-30T21:31:52Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-2221-894610137711https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413556Torres Sifuentes, Carlos LuisCano Lazarte, Mercedes Elena7303969171225898PublicationORIGINALGalvez_AO.pdfGalvez_AO.pdfapplication/pdf3907431https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/9a13e869-e99b-5d53-a291-62f7390da14a/downloadcab6db2dab3f63db3d5d2952bae22e15MD51Galvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdfGalvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdfapplication/pdf214355https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/2739dd1e-5e09-522e-8f35-390beee548d2/downloadb4059847301b74f44618cdb0f5d9ebdbMD52Galvez_AO_Reportesimilitud.pdfGalvez_AO_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf8355428https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/b8f7e0fa-c663-5ab0-ad6b-8176061ff64a/download626dd7021d9f82d499ea80dd1c52fadaMD53Galvez_AO_Actasimilitud.pdfGalvez_AO_Actasimilitud.pdfapplication/pdf234509https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/506e3574-717e-5703-9ac7-6ca64f9f4241/download193a95ee9cc4619cadabafb8b370dae5MD54Galvez_AO.docxGalvez_AO.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document13418123https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/05b6da5b-9889-58ad-81f9-2c3b417c5e26/downloaddc3fa146da7ef515c48f3ac5e57e717bMD55THUMBNAILGalvez_AO.pdf.jpgGalvez_AO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg35610https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/ffff3f2b-0456-5f25-a8d7-79fc262524ab/download8fcbf6896d690e6e30ff0e3ff9873ffbMD510Galvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgGalvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg64976https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/172ef218-9e8b-5e89-b78e-13fd55cf0c40/downloaddc58810df83783187b7fe81061b12a05MD511Galvez_AO_Reportesimilitud.pdf.jpgGalvez_AO_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22229https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/71843984-d1e4-5b2e-a054-b8053d7ec7d8/download750a5d8d59bb17634423efe61e8c4ba9MD512Galvez_AO_Actasimilitud.pdf.jpgGalvez_AO_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33441https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/22de239a-36ce-55b4-8df3-32091827a957/downloadaa8f0d2e89ca6b3a229a0fc6d83e7b94MD513TEXTGalvez_AO.pdf.txtGalvez_AO.pdf.txtExtracted texttext/plain88749https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/e10f2105-bc6d-5b21-8a2e-ffedae4a9f64/downloadab2c1c2e0861e556423bb30a151998d1MD56Galvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdf.txtGalvez_AO_Autorizacionpublicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2125https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/c1c544cb-e8dc-5d01-9528-364cee2e1375/downloadec6ce63650ea77eb1fed7edbc3791362MD57Galvez_AO_Reportesimilitud.pdf.txtGalvez_AO_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1101https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/77201560-8e27-5b42-8838-4c5417c377fc/download11c899a736411962f09d5f3dc850b142MD58Galvez_AO_Actasimilitud.pdf.txtGalvez_AO_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1044https://upc.dspace7.openrepository.com/bitstreams/c8a1de48-06c2-5098-8c73-d86ec77213c1/download40ee98f3959e23e9aee3a819d43eb6d9MD59CONVERTED2_395399910757/683673oai:upc.dspace7.openrepository.com:10757/6836732025-12-03 13:59:51.468https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://upc.dspace7.openrepository.comRepositorio académico upcrepositorioacademico@upc.edu.pe
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