Implementación de un sistema ERP para mejorar los tiempos de entrega de pedidos de una empresa de consumibles industriales a través de la metodología SAP Activate

• Autores: Galvez Acevedo, Oscar Antonio, Arias Obregon, Renato Edwin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/683673
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/683673
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Consumibles Industriales; On Time In Full; SAP Activate; Industrial Consumables; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este estudio aborda el problema de los retrasos y la ineficiencia en las entregas en una empresa de consumibles industriales, afectando su desempeño en el indicador OTIF (On-Time In-Full) y la satisfacción del cliente. Con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, se implementa el sistema SAP S/4HANA mediante la metodología SAP Activate. Tras diez meses de operación, se logró una mejora del 88.54% en OTIF y un aumento del 74.76% en puntualidad (On-Time) reflejando un impacto positivo en la cadena de suministro y en la satisfacción del cliente. La contribución principal de este trabajo es demostrar cómo la implementación de SAP S/4HANA con SAP Activate puede optimizar procesos en el sector industrial, proporcionando un modelo replicable para empresas con problemas similares en sus operaciones logísticas.