Planes para incrementar facturación de la empresa Best Technology en 30%, de 185k a 234k para el año 2024

• Autores: Bayona Castro, María Fe, Condor Mescua, Alexander Junior
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671557
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671557
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Caso de estudio; B2B; Clientes; Incrementar; Perfil; Facturación; Implementación; Área comercial; Case study; Customers; Increase; Profile; Invoicing; Implementation; Commercial area; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente caso de estudio tiene como objetivo poder brindar a la empresa Best Technology SAC una solución al problema actual que es la cantidad limitada de clientes que tienen actualmente, para que puedan incrementar su facturación y seguir creciendo sosteniblemente. Best Technology SAC es una empresa B2B que ofrece productos y servicios tecnológicos adaptándose a cualquier rubro de pequeñas, medianas y algunas grandes empresas. La metodología empleada es el estudio de caso intrínseco y empleamos como principal autor a Sampieri y Mendoza. Para el presente estudio de caso se emplearon fuentes primarias por parte del gerente general donde se realizó un análisis tanto interno como externo de la empresa Best Technology SAC y fuentes secundarias de múltiples estudios relacionados al tema a tratar. El motivo de este estudio es poder tomar en cuenta la creación de un perfil guía, para generar un área comercial donde se pueda tener un contacto directo con las empresas prospectos y clientes actuales, con el fin de incrementar la facturación anual y generar un mayor ticket promedio, fidelizar y mejorar el servicio para los clientes actuales. Finalmente se entregará el presente caso a manera de informe para la empresa, así como el plan de generación del área comercial y el presupuesto en soles que esta implementación traerá para lograr el objetivo principal que es un incremento del 30% de facturación anual. Adicionalmente esta propuesta, así como los objetivos tanto del área como del estudio podrán ir variando y ajustándose en el proceso de implementación y funcionamiento.