Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise

Descripción del Articulo

En el presente trabajo nos enfocamos en elaborar estrategias para incrementar las ventas de la marca de software Kaspersky, que pertenece a la unidad de negocio de Seguridad en Licencias Online, una de las empresas líder en la distribución de tecnología. Se exploraron diversos contextos y se elabora...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Hidalgo Lujan, María Del Carmen Gabriela, Jara Iriarte, Jimena Margarita
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670037
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670037
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Partners
Clientes finales
Software de seguridad
Kaspersky
Cross selling
Cuentas enterprise
Licencias Online
Seguridad
End customers
Security software
Business accounts
Online degrees
Security
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
id UUPC_0bc417262ca76c58c7fca20ec9ffa8cb
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670037
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
dc.title.es_PE.fl_str_mv Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
title Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
spellingShingle Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
Hidalgo Lujan, María Del Carmen Gabriela
Partners
Clientes finales
Software de seguridad
Kaspersky
Cross selling
Cuentas enterprise
Licencias Online
Seguridad
End customers
Security software
Business accounts
Online degrees
Security
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
title_short Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
title_full Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
title_fullStr Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
title_full_unstemmed Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
title_sort Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
author Hidalgo Lujan, María Del Carmen Gabriela
author_facet Hidalgo Lujan, María Del Carmen Gabriela
Jara Iriarte, Jimena Margarita
author_role author
author2 Jara Iriarte, Jimena Margarita
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Escala Pasco, Enzo
dc.contributor.author.fl_str_mv Hidalgo Lujan, María Del Carmen Gabriela
Jara Iriarte, Jimena Margarita
dc.subject.none.fl_str_mv Partners
Clientes finales
Software de seguridad
Kaspersky
Cross selling
Cuentas enterprise
Licencias Online
Seguridad
End customers
Security software
Business accounts
Online degrees
Security
topic Partners
Clientes finales
Software de seguridad
Kaspersky
Cross selling
Cuentas enterprise
Licencias Online
Seguridad
End customers
Security software
Business accounts
Online degrees
Security
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
description En el presente trabajo nos enfocamos en elaborar estrategias para incrementar las ventas de la marca de software Kaspersky, que pertenece a la unidad de negocio de Seguridad en Licencias Online, una de las empresas líder en la distribución de tecnología. Se exploraron diversos contextos y se elaboraron diversas matrices internas y externas que nos ayudaron a entender mejor la situación de la empresa. Se concluyó que para cumplir con el objetivo principal propuesto, se debe implementar la estrategia de Cross selling a la base de partners ‘especialistas’ y ‘todistas’ en la unidad de negocio de Seguridad, porque ellos eran los que nos podrían brindar las mejores oportunidades de negocio. Asimismo, se identificó la necesidad de los partners y el diferencial que Licencias Online les brinda, el cual se refleja en el fácil relacionamiento con clientes finales y el corto planeamiento de acciones de marketing en comparación con la competencia. Finalmente, se demuestra que las estrategias planteadas permiten que Licencias Online tenga una ganancia económica importante año contra año.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-12-26T14:18:36Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-12-26T14:18:36Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-11-15
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Trabajo de suficiencia profesional
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/670037
dc.identifier.isni.es_PE.fl_str_mv 000000012196144X
url http://hdl.handle.net/10757/670037
identifier_str_mv 000000012196144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.en_US.fl_str_mv application/pdf
application/epub
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/8/Hidalgo_LM.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/7/Hidalgo_LM.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/10/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/12/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/14/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/6/Hidalgo_LM.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/9/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/11/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/13/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/1/Hidalgo_LM.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/2/Hidalgo_LM.docx
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/3/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/4/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/5/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 55b2fd37b418f8cd3f6829db1589716a
48ff94598d9a0033f0e00dabea911f3c
e5b7834ec29d0a331a6d88f4e66ddb0b
258e52c5bad689f40047a37b816ae6f0
71d625c1c6fedd432482d424b22545a4
06a53b6aa5d3f0928b282b67e526d583
ca5c8c097750faa8e354f8da0c3a760e
29806b9dc7b3ca023121d7f5f5066166
9cb8681d569fa0554321f5d04e6d68fe
588900ef8d45c818adb6d0507c4f293f
9a53ce4781e56a8d2e4af64ba098ccf9
27bd8883cdc57d283f79bda03d205814
67fa5ce8f97358ea18f2d66a9cc26283
1f086590dcb97fd3d70ef4c71db67110
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio académico upc
repository.mail.fl_str_mv upc@openrepository.com
_version_ 1851775304434974720
spelling 50763a16850a192a858670721c8504a6Escala Pasco, Enzo20181a443db1ee4a920a864a3e82ab4b500c860665532d7e14a14b7438796920c88500Hidalgo Lujan, María Del Carmen GabrielaJara Iriarte, Jimena Margarita2023-12-26T14:18:36Z2023-12-26T14:18:36Z2023-11-15http://hdl.handle.net/10757/670037000000012196144XEn el presente trabajo nos enfocamos en elaborar estrategias para incrementar las ventas de la marca de software Kaspersky, que pertenece a la unidad de negocio de Seguridad en Licencias Online, una de las empresas líder en la distribución de tecnología. Se exploraron diversos contextos y se elaboraron diversas matrices internas y externas que nos ayudaron a entender mejor la situación de la empresa. Se concluyó que para cumplir con el objetivo principal propuesto, se debe implementar la estrategia de Cross selling a la base de partners ‘especialistas’ y ‘todistas’ en la unidad de negocio de Seguridad, porque ellos eran los que nos podrían brindar las mejores oportunidades de negocio. Asimismo, se identificó la necesidad de los partners y el diferencial que Licencias Online les brinda, el cual se refleja en el fácil relacionamiento con clientes finales y el corto planeamiento de acciones de marketing en comparación con la competencia. Finalmente, se demuestra que las estrategias planteadas permiten que Licencias Online tenga una ganancia económica importante año contra año.In this work we focus on developing strategies to increase sales of the Kaspersky software brand, which belongs to the Online License Security business unit, one of the leading companies in technology distribution. Various contexts were explored and various internal and external matrices were developed that helped us better understand the company's situation. It was concluded that to meet the proposed main objective, the Cross selling strategy must be implemented to the base of 'Specialist' and 'everyday' partners in the Security business unit, because they were the ones who could provide us with the best opportunities. of business. Likewise, the need of the partners and the differential that Online Licenses offers them were identified, which is reflected in the easy relationship with end customers and the short planning of marketing actions compared to the competition. Finally, it is demonstrated that the proposed strategies allow Online Licenses to have a significant economic profit year after year.Trabajo de suficiencia profesional8: Trabajo decente y crecimiento económico9: Industria, innovación e infraestructura16: Paz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCPartnersClientes finalesSoftware de seguridadKasperskyCross sellingCuentas enterpriseLicencias OnlineSeguridadEnd customersSecurity softwareBusiness accountsOnline degreesSecurityhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterpriseinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de suficiencia profesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación y MarketingLicenciado en Comunicación y Marketing2023-12-27T14:52:57Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis0009-0000-2225-027910559213https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322266Alarcón Chumbes, Medalit ElcinaLozano Grández, Jorge Alfredo7083190573237477CONVERTED2_3845923Hidalgo_LM.pdfHidalgo_LM.pdfapplication/pdf1202564https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/8/Hidalgo_LM.pdf55b2fd37b418f8cd3f6829db1589716aMD58falseTHUMBNAILHidalgo_LM.pdf.jpgHidalgo_LM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34107https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/7/Hidalgo_LM.pdf.jpg48ff94598d9a0033f0e00dabea911f3cMD57falseHidalgo_LM_Fichaautorización.pdf.jpgHidalgo_LM_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg69433https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/10/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpge5b7834ec29d0a331a6d88f4e66ddb0bMD510falseHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.jpgHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49983https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/12/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.jpg258e52c5bad689f40047a37b816ae6f0MD512falseHidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.jpgHidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg44096https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/14/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.jpg71d625c1c6fedd432482d424b22545a4MD514falseTEXTHidalgo_LM.pdf.txtHidalgo_LM.pdf.txtExtracted texttext/plain68017https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/6/Hidalgo_LM.pdf.txt06a53b6aa5d3f0928b282b67e526d583MD56falseHidalgo_LM_Fichaautorización.pdf.txtHidalgo_LM_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2911https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/9/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txtca5c8c097750faa8e354f8da0c3a760eMD59falseHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.txtHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1689https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/11/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf.txt29806b9dc7b3ca023121d7f5f5066166MD511falseHidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.txtHidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1352https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/13/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf.txt9cb8681d569fa0554321f5d04e6d68feMD513falseORIGINALHidalgo_LM.pdfHidalgo_LM.pdfapplication/pdf1760525https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/1/Hidalgo_LM.pdf588900ef8d45c818adb6d0507c4f293fMD51trueHidalgo_LM.docxHidalgo_LM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1644605https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/2/Hidalgo_LM.docx9a53ce4781e56a8d2e4af64ba098ccf9MD52falseHidalgo_LM_Fichaautorización.pdfHidalgo_LM_Fichaautorización.pdfapplication/pdf874952https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/3/Hidalgo_LM_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf27bd8883cdc57d283f79bda03d205814MD53falseHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdfHidalgo_LM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6648805https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/4/Hidalgo_LM_Reportesimilitud.pdf67fa5ce8f97358ea18f2d66a9cc26283MD54falseHidalgo_LM_Actasimilitud.pdfHidalgo_LM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123238https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670037/5/Hidalgo_LM_Actasimilitud.pdf1f086590dcb97fd3d70ef4c71db67110MD55false10757/670037oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6700372025-04-07 23:15:07.697Repositorio académico upcupc@openrepository.com
score 13.416413
Planificación estratégica de Licencias Online Perú para aumentar la rentabilidad de la marca Kaspersky, enfocada en ciberseguridad a clientes finales del segmento Enterprise
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares