El liderazgo transformacional y la implementación de la norma ISO 9001:2015 en universidades privadas de Lima Oeste, 2022

• Autores: Julio-Rospigliosi Porretti Vincenzo Domenico, Escobar Caipo Diego Alonso
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669083
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/669083
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Liderazgo transformacional; ISO 9001:2015; Gestión de calidad; Universidades; Educación; Transformational leadership; Quality management; Universities; Education; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El aumento de la oferta educativa debe estar acompañado de la presencia de un líder que permita guiar a la institución hacia una mejora constante y realice una buena gestión que permita alcanzar un desarrollo institucional óptimo, la cual debe ir de la mano con un servicio de calidad que esté a la altura, tanto académicamente como administrativamente. Tomando en cuenta ello, el presente estudio busca determinar la relación entre el liderazgo transformacional y la implementación de la norma ISO 9001:2015 en las universidades privadas de Lima Oeste, 2022. Por tal motivo, el trabajo presenta un método de investigación de alcance correlacional y de enfoque cuantitativo. En este sentido, la información cuantitativa se recolectó a través de encuestas realizadas en Google Forms a 372 trabajadores de cinco universidades certificadas con la norma ISO 9001:2015 de Lima Oeste, las cuales fueron procesadas utilizando el software estadístico SPSS. Por ello, de acuerdo a los datos hallados, se pudo concluir que ambas variables están relacionadas y que las dimensiones de liderazgo transformacional se relacionan positivamente y significativamente con la implementación de la norma ISO 9001:2015 en las universidades privadas de Lima Oeste, 2022.