Modelo de investigación de mercados basado en metodología de sistemas suaves en aplicación a una PYME en la ciudad de Lima

• Autor: Cárdenas Gutiérrez, Oscar Santiago
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2013
• Institución: Universidad Nacional de Ingeniería
• Repositorio: UNI-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.uni.edu.pe:20.500.14076/14700
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14076/14700
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Pequeñas y medianas empresas; Investigación cualitativa

La presente investigación trata de la aplicación de la Metodología de Sistemas Suaves Clásica planteada por Checkland (1980) en un proceso de investigación de mercados, dando lugar al desarrollo del Modelo de Investigación de Mercados Sistémico (MIMSIS). El modelo MIMSIS, aborda la investigación de mercados desde una perspectiva sistémica, tomando como base el uso de la Metodología de Sistemas Suaves (MSS) en su forma clásica; mediante este enfoque, se plantea la construcción de un modelo sistémico como herramienta de estudio de mercados aplicado a una situación real. Como parte del trabajo de investigación se describe el diseño del modelo a utilizar y su aplicación en un estudio de mercados para la implementación de un sistema de software contable en el entorno PYME a través de la participación directa de los profesionales contadores en el proceso de promoción, implementación y uso.