Propuesta de diseño de mesa de trabajo con enfoque antropométrico y ergonómico para el puesto de cajero en una tienda de equipos electrónicos

• Autor: Guevara Valencia, Shirley
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Ingeniería
• Repositorio: UNI-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.uni.edu.pe:20.500.14076/27028
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14076/27028
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Antropometría; Sector retail; Riesgo ergonómico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02

El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer mejoras para el diseño de la mesa de trabajo del cajero en el sector retail, a través de evaluaciones de las condiciones de trabajo, enfocadas en el riesgo ergonómico al que el personal está expuesto y cuáles son los niveles, alto, medio o bajo; además, de introducir el enfoque antropométrico tomando justamente las mediciones antropométricas para que la propuesta sea acorde a las necesidades de la población trabajadora en la ciudad de Lima. Para este estudio, se aplica la metodología de evaluación del riesgo RULA para carga postural y OCRA para movimientos repetitivos, además de las mediciones antropométricas; aplicados en una población de 35 tiendas, donde cada una cuenta con un cajero. De las evaluaciones se desprende que no se han contemplado medidas preventivas para mitigar los riesgos ergonómicos, debido a que se obtienen niveles de riesgo medio y alto en la evaluación de carga postural; sin embargo, en la evaluación de movimientos repetitivos se obtiene un nivel de riesgo bajo. Por lo que se concluye que más de la mitad de puestos evaluados requieren un cambio en las condiciones del mobiliario y se recomienda una actuación a corto plazo para el rediseño de la mesa de trabajo.