Clima organizacional y calidad del servicio en una institución educativa de Santa Cruz – Cajamarca 2025
Descripción del Articulo
El principal propósito que tiene este estudio es determinar el nexo entre clima organizacional y la calidad de servicio brindado en una entidad educativa ubicada en Santa Cruz – Cajamarca, durante el año 2025. Este estudio fue ejecutado utilizando métodos cuantitativos para correlacionar las variabl...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14658 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/14658 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Clima organizacional Servicio educativo Servicio óptimo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El principal propósito que tiene este estudio es determinar el nexo entre clima organizacional y la calidad de servicio brindado en una entidad educativa ubicada en Santa Cruz – Cajamarca, durante el año 2025. Este estudio fue ejecutado utilizando métodos cuantitativos para correlacionar las variables, se administraron cuestionarios validados por expertos a todos los trabajadores de la institución. Se encontró que las variables analizadas se encuentran en niveles intermedios y además, ambas muestran una conexión favorable (Rho = 0.502; p < 0.001). Esto sugiere que las funciones administrativas en el lugar de trabajo están relacionadas al modo en que los empleados aprecian el servicio que brindan. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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