Ventaja competitiva y la fidelización de los clientes en una empresa importadora de }equipos de sonido, Lima Centro, 2024
Descripción del Articulo
El fin primordial del proyecto fue analizar y definir con certeza el grado de significancia entre la ventaja competitiva de la empresa importadora de equipos de sonido profesional ubicada Lima centro y su influencia en la lealtad del cliente. Tuvo orientación cuantitativa, no experimental, transvers...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/12578 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/12578 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Ventaja competitiva Fidelización de clientes Importadora de tecnología Retención de clientes Diseño correlacional https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El fin primordial del proyecto fue analizar y definir con certeza el grado de significancia entre la ventaja competitiva de la empresa importadora de equipos de sonido profesional ubicada Lima centro y su influencia en la lealtad del cliente. Tuvo orientación cuantitativa, no experimental, transversal y de alcance correlacional. Las encuestas se realizaron a 100 clientes, aplicando un modelo estructurado de preguntas derivadas de cada variable. Se analizaron los datos recopilados y los resultados demostraron la interdependencia entre variables con un coeficiente de Rho de Spearman 0.810, evidenciando que las variables sostienen una correlación positiva considerable. Esto sugiere que la variación creciente de una variable conlleva al aumento de la otra. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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