Implementación de una plataforma virtual para la colocación de servicios especializados temporales a domicilio, en Lima Metropolitana

• Autores: Becerra Prado, Wenddy Lucie, Deza Pon, Ingrid Yesenia, Llontop Capuñay, Luis Gustavo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5707
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/5707
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comercio electrónico; Actividades domésticas; Plan de negocio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente plan de negocios consiste en la venta de servicios de uso doméstico: limpieza, cocina, cuidado de niños (niñeras) y cuidado de la salud (enfermeras), a través de una plataforma virtual (página web). Esta idea surge a raíz de la tendencia al uso de la tecnología y a la gran demanda de servicios domésticos que existe actualmente en los distritos de mayor poder adquisitivo de la ciudad de Lima. La ventaja diferencial del proyecto frente a la competencia consistirá en la accesibilidad, rapidez, seguridad y calidad en el servicio que se brindará al cliente y al usuario; esta promesa de valor actualmente no existe en el mercado y al realizar la evaluación de la oportunidad que podría tener el presente proyecto, se obtuvo una gran aceptación en el público objetivo. Respecto a las ventas, estas se realizarán de manera virtual y contarán con un soporte que se realizará desde una oficina, la cual contará con ejecutivos comerciales que responderán a los requerimientos, ellos programarán y enviarán al domicilio del cliente a los Especialistas (en limpieza, cocina, cuidado de niños y cuidado de la salud) que atenderán los servicios solicitados. El proyecto tendrá una fuerte inversión en publicidad digital, debido a que en este entorno es donde se desarrollará la venta de los servicios. Finalmente, la inversión que se requiere para el desarrollo del presente plan de negocios es de 149 540 nuevos soles y la utilidad llegaría a representar entre el 3% y el 5% de las ventas netas totales, lo que implica un margen moderado para los socios. Por otro lado, se tiene que el costo-beneficio del proyecto sería de 2.15, decir que por cada sol invertido se obtendría un retorno de 2 nuevos soles y 15 centavos, lo que corrobora que el proyecto es rentable.