Propuesta de rediseño de identidad visual de la empresa Lottie Urbano para la fidelización de clientes a nivel nacional, Perú 2022

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Este proyecto de investigación de tipo no experimental tiene el objetivo de diseñar una nueva propuesta de identidad visual a la empresa Lottie Urbano, marca especializada en calzado urbano femenino, para lograr que sus clientes a nivel nacional se fidelicen, en el año 2022. Para ello, se ha emplead...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Flores Echeandía, Francesca Paula, Monroy Aleman, Juan Carlos
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/7129
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/7129
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Identidad visual corporativa
Gestión de marca (Marketing)
Fidelización del cliente y consumidor
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description Este proyecto de investigación de tipo no experimental tiene el objetivo de diseñar una nueva propuesta de identidad visual a la empresa Lottie Urbano, marca especializada en calzado urbano femenino, para lograr que sus clientes a nivel nacional se fidelicen, en el año 2022. Para ello, se ha empleado un diseño metodológico mixto, usando tres instrumentos cualitativos (fichas de observación, cuestionario de preguntas para entrevista y focus group) con el motivo de recolectar datos, comentarios de personas y conocer más de la marca desde diferentes perspectivas, y un instrumento cuantitativo (cuestionario de preguntas para encuesta) con el fin de analizar la marca desde la perspectiva del cliente. El trabajo de investigación ha obtenido como resultado que el contenido publicado tanto en las redes sociales de Facebook e Instagram, como en la página web de Lottie Urbano, hace un uso regular de lineamientos gráficos ajenos a la marca. Identificando así, un problema en la identidad visual de esta. En base a esto, se plantea una propuesta de rediseño donde se trabaja el manual visual y brief de marca. Por último, se brindan recomendaciones y sugerencias sobre la importancia del uso de la identidad visual dentro de la marca para mantener una misma línea en todo el contenido digital con el fin de mejorar su posicionamiento en la mente del consumidor y crear lazos duraderos.
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El trabajo de investigación ha obtenido como resultado que el contenido publicado tanto en las redes sociales de Facebook e Instagram, como en la página web de Lottie Urbano, hace un uso regular de lineamientos gráficos ajenos a la marca. Identificando así, un problema en la identidad visual de esta. En base a esto, se plantea una propuesta de rediseño donde se trabaja el manual visual y brief de marca. Por último, se brindan recomendaciones y sugerencias sobre la importancia del uso de la identidad visual dentro de la marca para mantener una misma línea en todo el contenido digital con el fin de mejorar su posicionamiento en la mente del consumidor y crear lazos duraderos.Campus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPIdentidad visual corporativaGestión de marca (Marketing)Fidelización del cliente y consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Propuesta de rediseño de identidad visual de la empresa Lottie Urbano para la fidelización de clientes a nivel nacional, Perú 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en Diseño Digital PublicitarioUniversidad Tecnológica del Perú. 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