Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura
Descripción del Articulo
El tema desarrollado en esta investigación fue la propuesta de implementación de la metodología Business Process Management (BPM) en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura, específicamente de la empresa CESEL Ingenieros, con la finalidad de incrementar la productiv...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/4945 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/4945 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión por procesos Eficiencia en el trabajo Gestión de compras https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
| id |
UTPD_9baecbbb16de160a01fc8931c31343f2 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/4945 |
| network_acronym_str |
UTPD |
| network_name_str |
UTP-Institucional |
| repository_id_str |
4782 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| title |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| spellingShingle |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura Hoyos García, Carlos Junior Gestión por procesos Eficiencia en el trabajo Gestión de compras https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
| title_short |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| title_full |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| title_fullStr |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| title_sort |
Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura |
| author |
Hoyos García, Carlos Junior |
| author_facet |
Hoyos García, Carlos Junior Maldonado Cabrera, Araceli Gianina |
| author_role |
author |
| author2 |
Maldonado Cabrera, Araceli Gianina |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Hoyos García, Carlos Junior Maldonado Cabrera, Araceli Gianina |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Gestión por procesos Eficiencia en el trabajo Gestión de compras |
| topic |
Gestión por procesos Eficiencia en el trabajo Gestión de compras https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
| description |
El tema desarrollado en esta investigación fue la propuesta de implementación de la metodología Business Process Management (BPM) en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura, específicamente de la empresa CESEL Ingenieros, con la finalidad de incrementar la productividad del personal al momento de realizar una orden de compra para los equipos de protección personal (EPP). Esto se debe a que el proceso generaba demora en la entrega de pedidos a las áreas operativas, lo cual se dedujo del diagnóstico del área, mediante análisis cuantitativo (estudio de tiempos) y análisis cualitativo (entrevistas y encuestas), de este último se desarrolló la herramienta Ishikawa que ayudó en el reconocimiento de las causas del problema. De esta manera, se pudo realizar la implementación de la metodología del BPM en el procedimiento actual del área de compras en base al ciclo que lo comprende con la ayuda del software HEFLO, para luego realizar un cambio en ese procedimiento, cuya propuesta de mejora en el modelamiento del procedimiento consiguió disminuir 51.74 % en el tiempo de generar una orden de compra para EPP. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-02-04T18:12:29Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-02-04T18:12:29Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2018 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12867/4945 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12867/4945 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Tecnológica del Perú |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - UTP Universidad Tecnológica del Perú |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UTP-Institucional instname:Universidad Tecnológica del Perú instacron:UTP |
| instname_str |
Universidad Tecnológica del Perú |
| instacron_str |
UTP |
| institution |
UTP |
| reponame_str |
UTP-Institucional |
| collection |
UTP-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/2/license.txt http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/1/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/3/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.txt http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/4/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 b1b92ddcfb07ade400c2dd6f7bffa3cb 7e5f8d8f95eedf7c1234466689b02f4b 7b91a65c7c3eb720fc610a124fcfaab8 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perú |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@utp.edu.pe |
| _version_ |
1817984943027912704 |
| spelling |
Hoyos García, Carlos JuniorMaldonado Cabrera, Araceli Gianina2022-02-04T18:12:29Z2022-02-04T18:12:29Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12867/4945El tema desarrollado en esta investigación fue la propuesta de implementación de la metodología Business Process Management (BPM) en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura, específicamente de la empresa CESEL Ingenieros, con la finalidad de incrementar la productividad del personal al momento de realizar una orden de compra para los equipos de protección personal (EPP). Esto se debe a que el proceso generaba demora en la entrega de pedidos a las áreas operativas, lo cual se dedujo del diagnóstico del área, mediante análisis cuantitativo (estudio de tiempos) y análisis cualitativo (entrevistas y encuestas), de este último se desarrolló la herramienta Ishikawa que ayudó en el reconocimiento de las causas del problema. De esta manera, se pudo realizar la implementación de la metodología del BPM en el procedimiento actual del área de compras en base al ciclo que lo comprende con la ayuda del software HEFLO, para luego realizar un cambio en ese procedimiento, cuya propuesta de mejora en el modelamiento del procedimiento consiguió disminuir 51.74 % en el tiempo de generar una orden de compra para EPP.Campus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPGestión por procesosEficiencia en el trabajoGestión de comprashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de implementación del business process management en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitecturainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUBachiller en Ingeniería IndustrialUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaIngeniería IndustrialPregrado7207518171208473722026http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdfC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdfapplication/pdf5440394http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/1/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdfb1b92ddcfb07ade400c2dd6f7bffa3cbMD51TEXTC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.txtC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.txtExtracted texttext/plain100315http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/3/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.txt7e5f8d8f95eedf7c1234466689b02f4bMD53THUMBNAILC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.jpgC.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12980http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4945/4/C.Hoyos_A.Maldonado_Trabajo_de_Investigacion_Bachiller_2018.pdf.jpg7b91a65c7c3eb720fc610a124fcfaab8MD5420.500.12867/4945oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/49452022-02-04 14:02:49.584Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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 |
| score |
13.804543 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
