Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022

Descripción del Articulo

En la investigación se examinó la cuestión de la gestión de la comunicación digital ante el derrame de petróleo en el 2022. El objetivo fue analizar cómo la empresa multinacional gestionó su comunicación a través de Facebook. Se consideró la interpretación de los usuarios mediante comentarios y reac...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ccarhuarupay Leguia, Victor Michel, Vilca Peralta, Victor Samuel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/11078
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/11078
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación digital
Branded content
Responsabilidad social
Facebook
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
id UTPD_7bc4718bd1fdf3bd5b991554b9ac0366
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/11078
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.es_PE.fl_str_mv Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
title Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
spellingShingle Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
Ccarhuarupay Leguia, Victor Michel
Comunicación digital
Branded content
Responsabilidad social
Facebook
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
title_short Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
title_full Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
title_fullStr Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
title_full_unstemmed Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
title_sort Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
author Ccarhuarupay Leguia, Victor Michel
author_facet Ccarhuarupay Leguia, Victor Michel
Vilca Peralta, Victor Samuel
author_role author
author2 Vilca Peralta, Victor Samuel
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Prado Morales, Carlos Enrique
De La Colina Rivas, Jonathan Koyshiro
dc.contributor.author.fl_str_mv Ccarhuarupay Leguia, Victor Michel
Vilca Peralta, Victor Samuel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Comunicación digital
Branded content
Responsabilidad social
Facebook
topic Comunicación digital
Branded content
Responsabilidad social
Facebook
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
description En la investigación se examinó la cuestión de la gestión de la comunicación digital ante el derrame de petróleo en el 2022. El objetivo fue analizar cómo la empresa multinacional gestionó su comunicación a través de Facebook. Se consideró la interpretación de los usuarios mediante comentarios y reacciones de los posts, de los cuales dieciocho fueron representativos de los tres primeros meses. Estos fueron escogidos mediante un sorteo para un análisis más detallado. De igual forma, se empleó la ficha de análisis de contenido para interpretar los mensajes de la empresa, determinar las interacciones de los usuarios y analizar el prestigio de Repsol durante el tiempo estudiado. Se encontró que se repetían los mensajes sobre las “labores de remediación” y el “cronograma de limpieza” los cuales, aunque pretendían ser convincentes, resultaron tener poca sinceridad. Por ello, se descubrió una drástica disminución de los posts, lo que se interpreta como una falta de importancia al comunicar a los seguidores sobre la remediación del derrame. Esta tendencia también se vio reflejada en la interacción por parte de los usuarios en los comentarios y reacciones.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-02-23T21:18:47Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-02-23T21:18:47Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/11078
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/11078
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UTP
Universidad Tecnológica del Perú
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d9357860-a6d3-4dc3-9806-acb6e4b4177c/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/07fdc78b-e0a8-4b39-b09e-ad586a7e1c7c/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/bd1bcbf9-2175-41db-b315-78a1f08589c8/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/dc5b5f47-ffb2-4739-a63a-39564a0f0149/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b20a55f7-b3b8-4954-9da4-5abd6ee37e40/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3726ba60-7088-446f-9acd-bbd7613f17e0/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c43c047-5f6f-4a13-9fd7-0277f08bfce8/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/200bad38-92f3-48ba-9cff-b677b884a295/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6fb65872-98e0-44d2-b578-7eda7db13056/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/73894c2c-fbc9-41a6-b8d4-a064b8a9d139/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
aa723cd0dafadd0911443030bbd859e2
646710474991f1389c01a9c36198d2d2
d91c7b482d8cc30a1b5751abbd0e04b7
05746678e9a808512fbec4ca69fd2c58
a9f60dc5dfb1092b1da373abb99c032a
d23bbb745f06ef2685f6fb37a1940f24
e5aac622a9a7a50c5253b8cf6c230af2
2ae3a3168c3200588e08adc6e6d74686
1a8a889743b6e8a488e7825fb61c33c4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1856036721754374144
spelling Prado Morales, Carlos EnriqueDe La Colina Rivas, Jonathan KoyshiroCcarhuarupay Leguia, Victor MichelVilca Peralta, Victor Samuel2025-02-23T21:18:47Z2025-02-23T21:18:47Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12867/11078En la investigación se examinó la cuestión de la gestión de la comunicación digital ante el derrame de petróleo en el 2022. El objetivo fue analizar cómo la empresa multinacional gestionó su comunicación a través de Facebook. Se consideró la interpretación de los usuarios mediante comentarios y reacciones de los posts, de los cuales dieciocho fueron representativos de los tres primeros meses. Estos fueron escogidos mediante un sorteo para un análisis más detallado. De igual forma, se empleó la ficha de análisis de contenido para interpretar los mensajes de la empresa, determinar las interacciones de los usuarios y analizar el prestigio de Repsol durante el tiempo estudiado. Se encontró que se repetían los mensajes sobre las “labores de remediación” y el “cronograma de limpieza” los cuales, aunque pretendían ser convincentes, resultaron tener poca sinceridad. Por ello, se descubrió una drástica disminución de los posts, lo que se interpreta como una falta de importancia al comunicar a los seguidores sobre la remediación del derrame. Esta tendencia también se vio reflejada en la interacción por parte de los usuarios en los comentarios y reacciones.Campus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPComunicación digitalBranded contentResponsabilidad socialFacebookhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la ComunicaciónPregrado1028349570438922https://orcid.org/0009-0001-6736-0663https://orcid.org/0000-0001-7849-76417287009671743736322026Vicente Vásquez, Milagritos NoemiQuesñay de Izaguirre, Vilma Gloria DionicioCosta Adrianzén, Andrés Armandohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d9357860-a6d3-4dc3-9806-acb6e4b4177c/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54ORIGINALV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdfV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdfapplication/pdf4387466https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/07fdc78b-e0a8-4b39-b09e-ad586a7e1c7c/downloadaa723cd0dafadd0911443030bbd859e2MD51V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdfV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdfapplication/pdf2452923https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/bd1bcbf9-2175-41db-b315-78a1f08589c8/download646710474991f1389c01a9c36198d2d2MD52V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdfV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdfapplication/pdf4296584https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/dc5b5f47-ffb2-4739-a63a-39564a0f0149/downloadd91c7b482d8cc30a1b5751abbd0e04b7MD53TEXTV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdf.txtV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdf.txtExtracted texttext/plain101532https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b20a55f7-b3b8-4954-9da4-5abd6ee37e40/download05746678e9a808512fbec4ca69fd2c58MD511V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain6688https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3726ba60-7088-446f-9acd-bbd7613f17e0/downloada9f60dc5dfb1092b1da373abb99c032aMD513V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdf.txtV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain101487https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c43c047-5f6f-4a13-9fd7-0277f08bfce8/downloadd23bbb745f06ef2685f6fb37a1940f24MD515THUMBNAILV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdf.jpgV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Tesis_Titulo_Profesional_2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19083https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/200bad38-92f3-48ba-9cff-b677b884a295/downloade5aac622a9a7a50c5253b8cf6c230af2MD512V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29756https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6fb65872-98e0-44d2-b578-7eda7db13056/download2ae3a3168c3200588e08adc6e6d74686MD514V.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdf.jpgV.Ccarhuarupay_V.Vilca_Informe_de_Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19667https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/73894c2c-fbc9-41a6-b8d4-a064b8a9d139/download1a8a889743b6e8a488e7825fb61c33c4MD51620.500.12867/11078oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/110782025-11-30 18:13:16.326https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.peRepositorio de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 13.089828
Análisis de la comunicación digital de Repsol en Facebook en respuesta al derrame de petróleo durante los primeros tres meses del 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares