Discursos digitales en publicaciones de instituciones públicas. Caso final: Liga 1, Lima, 2023

• Autores: Zavaleta Cuba, Fabrizio Sebastian, Salhuana Siguas, Jimena Mittchel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/12261
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/12261
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Institución pública; Comunicación digital; Discurso digital; Contexto situacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

La presente investigación tiene como objetivo general analizar los discursos digitales producidos por las instituciones públicas a partir del contexto del apagón en la final de la Liga 1 en Perú, noviembre de 2023. La tesis se realizó con un enfoque cualitativo, una metodología descriptiva y diseño fenomenológico y hermenéutico. Para ello, se han utilizado dos instrumentos: Fichas de observación en donde se realiza un análisis de contenidos a 7 publicaciones en la red social Facebook por parte de instituciones públicas y guía de entrevista semiestructurada mediante 2 entrevistas a expertos de comunicación digital y content manager. La investigación ha dado como resultados que, las instituciones públicas mediante sus perfiles de Facebook han utilizado publicaciones creativas con tonos de comunicación cercano e informal con referencia al contexto mencionado. También, alcanzaron mucha interacción mediante comentarios y compartidos. Finalmente, se plantean algunas sugerencias con respecto al riesgo por publicar en relación a hechos sociales, evaluación de tipo de contenido eficaz y análisis para reconocer el público consumidor.