La presente investigación tiene como objetivo general analizar los discursos digitales producidos por las instituciones públicas a partir del contexto del apagón en la final de la Liga 1 en Perú, noviembre de 2023. La tesis se realizó con un enfoque cualitativo, una metodología descriptiva y diseño fenomenológico y hermenéutico. Para ello, se han utilizado dos instrumentos: Fichas de observación en donde se realiza un análisis de contenidos a 7 publicaciones en la red social Facebook por parte de instituciones públicas y guía de entrevista semiestructurada mediante 2 entrevistas a expertos de comunicación digital y content manager. La investigación ha dado como resultados que, las instituciones públicas mediante sus perfiles de Facebook han utilizado publicaciones creativas con tonos de comunicación cercano e informal con referencia al contexto mencionado. También, alca...