Percepción de la calidad de servicio de los espectadores de eventos deportivos de futbol profesional de primera división en la ciudad de Arequipa - 2019
Descripción del Articulo
La presente investigación “Percepción de la calidad de servicio de los espectadores de eventos deportivos de fútbol profesional de primera división en la ciudad de Arequipa-2019” tiene como finalidad analizar la percepción de la calidad de servicio de los espectadores de eventos deportivos de fútbol...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/2387 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/2387 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Percepción del servicio Calidad en el servicio https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La presente investigación “Percepción de la calidad de servicio de los espectadores de eventos deportivos de fútbol profesional de primera división en la ciudad de Arequipa-2019” tiene como finalidad analizar la percepción de la calidad de servicio de los espectadores de eventos deportivos de fútbol profesional de primera división en la ciudad de Arequipa en el año 2019. La presente investigación presenta una metodología cuantitativa de diseño no experimental pues no se realiza alteración de la variable y de nivel descriptivo. Los resultados que se obtuvieron respecto a la variable percepción de la calidad del servicio fue que de 385 personas encuestadas arrojaron que hay una percepción de la calidad positiva alta de un nivel 4 de percepción. |
|---|
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
