La cultura organizacional y la transformación digital en una entidad bancaria, Arequipa - 2024

• Autores: Hancco Choquehuanca, Angela Irene, Loayza Quispe, Claudia Marilia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/11010
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/11010
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Transformación digital; Colaboradores; Cultura organizacional; Entidad bancaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad determinar la relación de la cultura organizacional (CO) en la transformación digital (TD) en una entidad bancaria de Arequipa. Se llevó a cabo un análisis descriptivo correlacional de tipo cuantitativo. La población está compuesta por 320 colaboradores y la muestra por 175 colaboradores que se encuentran distribuidos en 3 áreas: soporte, negocios y recuperaciones, entre las edades desde los 21 años hasta los 67 años, de ambos sexos con permanencia igual o mayor a un año dentro del banco. Se utilizó la encuesta de CO de Alonso y Sánchez (1997) el cual consta de 15 preguntas y para TD la encuesta de Morales y Velásquez (2024) el cual consta de 18 preguntas. Los resultados indicaron sobre la confiabilidad del instrumento se empleó el coeficiente de omega de McDonald obteniendo para la variable de CO 0.899 lo cual es excelente y para la variable de TD 0.857 lo que indica que es bueno.