Sistemas de gestión en micro y pequeñas empresas. Metodología para su implementación

• Autor: Gutiérrez Falcón, Pablo César
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5824
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/5824; https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.41
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo; Seguridad, salud ocupacional y medio ambiente; Sistemas de gestión de la calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente artículo describe una metodología de cuatro fases para la implementación de sistemas de gestión integrado conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 con el propósito de que sirva de guía a las micro y pequeñas empresas. El diseño de la metodología de implementación se desarrolló 4 etapas: recolección de información de empresas consultoras, diseño de la metodología de implementación, elaboración de una caja de herramientas de gestión, y la validación mediante juicio de expertos. Esta metodología de implementación se validó a través de juicio de expertos, además se efectuó su aplicación en una empresa industrial obteniéndose mejoras en los indicadores de desempeño de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo. Los resultados muestran una caja de herramientas de gestión que comprende el diagnóstico; el diseño e implementación; la auditoría y la revisión por la dirección; y la certificación para la aplicación de sistemas de gestión de calidad. Se concluye que la metodología es una alternativa viable para ser empleada por las micro y pequeñas empresas, así como por los profesionales y estudiantes interesados en los sistemas de gestión.