Cómo influyen los procesos operativos en la rentabilidad de una empresa

• Autores: Huaqui Bustillos, Julesly, Gonzalez Orrego, Adriana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/3838
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/3838
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Procesos operativos; Rentabilidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Esta investigación busca determinar la relación de los procesos operativos con la rentabilidad de una empresa. Se sabe que la rentabilidad es una afinidad entre los recursos de la organización y la economía. Es por ello, la empresa debe establecer un modelo de negocio que le permita medir la calidad y productividad según sea los servicios o productos de la organización que ofrecerá para alcanzar las metas y objetivos. También se destaca los procesos operativos como el eje principal que gira en torno de diferentes variables como son los productos ofrecidos y la satisfacción del cliente, cuyos resultados se ven reflejados en la rentabilidad. Se utilizará el método cualitativo que se basa en las entrevistas que nos dará a conocer un panorama más amplio sobre la percepción que tiene alta gerencia, y el personal operativo de la organización. Por ende, las respuestas deben ser claras y precisas sino puede obstaculizar el propósito de la investigación.