Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax

Descripción del Articulo

En Primax, en la gestión de citas vehiculares, el cliente desconocía los valores que se le cobraban en la ejecución del mantenimiento hasta que éste se llevaba a cabo. Este proceso manual hizo que la empresa sea menos competitiva, creaba una imagen desfavorable y desperdiciaba tiempo, dinero y recur...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torrejon Melendez, Amed
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/7164
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/7164
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistema web
Procesos de atención
Talleres mecánicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
id UTPD_3a5de0a19d9f2e3028a089dad99f3c3d
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/7164
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.es_PE.fl_str_mv Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
title Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
spellingShingle Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
Torrejon Melendez, Amed
Sistema web
Procesos de atención
Talleres mecánicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
title_short Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
title_full Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
title_fullStr Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
title_full_unstemmed Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
title_sort Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
author Torrejon Melendez, Amed
author_facet Torrejon Melendez, Amed
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ogosi Auqui, José Antonio
dc.contributor.author.fl_str_mv Torrejon Melendez, Amed
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Sistema web
Procesos de atención
Talleres mecánicos
topic Sistema web
Procesos de atención
Talleres mecánicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
description En Primax, en la gestión de citas vehiculares, el cliente desconocía los valores que se le cobraban en la ejecución del mantenimiento hasta que éste se llevaba a cabo. Este proceso manual hizo que la empresa sea menos competitiva, creaba una imagen desfavorable y desperdiciaba tiempo, dinero y recursos. El objetivo de la investigación fue mejorar la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax, aplicando un sistema web. La metodología consiste en un tipo de investigación aplicada, un enfoque cuantitativo, nivel preexperimental. La población la conforma N= indeterminado, la muestra se compone de 30 transacciones de gestión de cita vehiculares. Por cuanto a resultados, en el pretest los tiempos de reserva de cita eran altos, la eficiencia de reserva de cita era baja y los costos de personal no eran óptimos, asimismo, en el postest, los tiempos de reserva de cita eran bajos, la eficiencia de reserva de cita era alta y los costos de personal eran óptimos. Se concluye que si se usa un sistema web, entonces mejora la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-07-08T21:31:56Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-07-08T21:31:56Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/7164
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/7164
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio Institucional - UTP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6115c9ad-c5df-4faa-b85c-6e317a0af74f/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a6802f8-a21a-49d6-8c06-8ca72adbbc37/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d5353354-3eb7-4287-890c-474d94137720/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/19fac64a-f45b-40e1-8f04-a9246ac30a25/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e37a35d0-de66-4f61-92b1-2771286ac455/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/538996ab-f769-435b-b884-319f3961a9bc/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5bf7484c-84b5-40c0-af01-79d5aacba52e/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6e64812e-58af-43f8-bdeb-89e7d55b4de2/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/47f4ed45-9fdd-48c9-a6ff-334f4fe77660/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2f378cf7-03f8-466a-ba6a-da7a1cbdf964/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 1683dbb154037d8762981f9feda9640e
12c33a9aedc4bd7fc1a56fbd012f3c58
22f1654cf9356f204e44777f4f0dd75f
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
b43c1d2839a159b8933a4a36d9748f55
94343fdb6b8d3b1e21d2f699d648594b
6cccda74febad7705949cb89ee2669dd
f083f584dd320f3700d4c912f33c5f62
1e0f2a33a1efa37212dcf856213a5bbe
0340d3e0d49ab2b2b5aaa047215af24c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1864279924729184256
spelling Ogosi Auqui, José AntonioTorrejon Melendez, Amed2023-07-08T21:31:56Z2023-07-08T21:31:56Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12867/7164En Primax, en la gestión de citas vehiculares, el cliente desconocía los valores que se le cobraban en la ejecución del mantenimiento hasta que éste se llevaba a cabo. Este proceso manual hizo que la empresa sea menos competitiva, creaba una imagen desfavorable y desperdiciaba tiempo, dinero y recursos. El objetivo de la investigación fue mejorar la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax, aplicando un sistema web. La metodología consiste en un tipo de investigación aplicada, un enfoque cuantitativo, nivel preexperimental. La población la conforma N= indeterminado, la muestra se compone de 30 transacciones de gestión de cita vehiculares. Por cuanto a resultados, en el pretest los tiempos de reserva de cita eran altos, la eficiencia de reserva de cita era baja y los costos de personal no eran óptimos, asimismo, en el postest, los tiempos de reserva de cita eran bajos, la eficiencia de reserva de cita era alta y los costos de personal eran óptimos. Se concluye que si se usa un sistema web, entonces mejora la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax.Campus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPSistema webProcesos de atenciónTalleres mecánicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primaxinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniería de Sistemas e InformáticaUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaTítulo profesionalIngeniería de Sistemas e InformáticaIngeniería de Sistemas e InformáticaPregrado42870080https://orcid.org/0000-0002-4708-610X10452324612156Jáuregui Rosas, YulianaCarrasco Merma, Yannic PatrickVera Cuya, Ronald Martínhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdfA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdfapplication/pdf8003368https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6115c9ad-c5df-4faa-b85c-6e317a0af74f/download1683dbb154037d8762981f9feda9640eMD55A.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdfA.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdfapplication/pdf736033https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a6802f8-a21a-49d6-8c06-8ca72adbbc37/download12c33a9aedc4bd7fc1a56fbd012f3c58MD52A.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdfA.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdfapplication/pdf676050https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d5353354-3eb7-4287-890c-474d94137720/download22f1654cf9356f204e44777f4f0dd75fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/19fac64a-f45b-40e1-8f04-a9246ac30a25/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdf.txtA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain101235https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e37a35d0-de66-4f61-92b1-2771286ac455/downloadb43c1d2839a159b8933a4a36d9748f55MD512A.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtA.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain3554https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/538996ab-f769-435b-b884-319f3961a9bc/download94343fdb6b8d3b1e21d2f699d648594bMD514A.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdf.txtA.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain22https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5bf7484c-84b5-40c0-af01-79d5aacba52e/download6cccda74febad7705949cb89ee2669ddMD516THUMBNAILA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdf.jpgA.Torrejon_Tesis_Titulo_Profesional_2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18887https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6e64812e-58af-43f8-bdeb-89e7d55b4de2/downloadf083f584dd320f3700d4c912f33c5f62MD513A.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgA.Torrejon_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22060https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/47f4ed45-9fdd-48c9-a6ff-334f4fe77660/download1e0f2a33a1efa37212dcf856213a5bbeMD515A.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdf.jpgA.Torrejon_Informe_de_Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24221https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2f378cf7-03f8-466a-ba6a-da7a1cbdf964/download0340d3e0d49ab2b2b5aaa047215af24cMD51720.500.12867/7164oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/71642025-11-30 15:49:46.64https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.peRepositorio de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 12.885227
Implementación de un sistema web para la gestión de citas vehiculares en la corporación Primax
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares