Relación entre el nivel de defectos y la aplicación de Lean Six Sigma en el proceso de impresión de una empresa papelera de Lima, 2025

• Autores: Ayvar Blas, Jhiancarlo Jhoel, Ravelo Gomez, Miguel Angel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14698
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/14698
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Costos de calidad; Industria papelera; Lean Six Sigma; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La investigación analiza el vínculo entre la aplicación del Lean Six Sigma (LSS) y el nivel de defectos en la línea de impresión en una empresa del sector papelero ubicado en Lima, dentro del periodo 2023–2025. El objetivo fue determinar cómo los indicadores de eficiencia (OEE) y desperdicios (VSM) se asocian con la cantidad de defectuosos y los costos por no conformidades. El enfoque del estudio fue cuantitativo, con diseño correlacional no experimental. Se trabajó con un muestreo censal, considerando la data histórica de control de calidad y de fabricación del periodo señalado. El análisis incluyó estadística descriptiva, pruebas de normalidad y correlación. Los hallazgos indicaron una reducción significativa de defectos en 2024 (3.9%) frente al 25.1% en 2023, aunque en 2025 repuntaron al 19.4%. Se halló correlación negativa moderada entre OEE y defectos, y correlaciones positivas entre desperdicios, defectuosos y costos. Estos hallazgos confirman que LSS es eficaz para generar mejoras inmediatas, pero su sostenibilidad depende de la continuidad y estandarización de las prácticas. En conclusión, el LSS permite reducir significativamente los defectos en la industria papelera peruana. No obstante, para que sus ventajas sean sostenibles en el tiempo, la empresa debe comprometerse a integrar la mejora continua como parte de su cultura organizacional.