Propuesta de mejora de la gestión de inventarios en la botica SAYUFARMA para disminuir sus costos operativos

• Autor: Quiroz Sáenz, Fredy Ronald
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13548
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/13548
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de inventarios; Botica; Costos operativos; Evaluación financiera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

A nivel mundial, una gestión ineficiente de inventarios farmacéuticos genera pérdidas por vencimientos, desabastecimientos y sobrestock, afectando la rentabilidad y el acceso oportuno a medicamentos. Esta problemática también ocurre en boticas independientes como SAYUFARMA, en Lambayeque, Perú, donde se evidencian deficiencias en la planificación de pedidos, el control manual del stock y el uso limitado de herramientas digitales. La investigación tuvo como objetivo proponer mejoras en la gestión de inventarios de SAYUFARMA para reducir costos operativos. Se aplicó un enfoque cuantitativo, descriptivo y explicativo, mediante el análisis de registros de inventario, documentos financieros y encuestas al personal, correspondientes a 2023 y 2024. Se plantearon tres acciones principales: 1) aplicar el análisis ABC-VEN para priorizar medicamentos según rotación, valor y criticidad; 2) implementar un modelo de reaprovisionamiento periódico con el método FEFO para minimizar vencimientos; y 3) digitalizar el control de stock, complementado con capacitación al personal. La factibilidad se evaluó mediante un análisis económico-financiero con proyecciones a cinco años y un análisis de sensibilidad ante riesgos potenciales. Los resultados mostraron un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 35,738.16, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 94.22%, un Índice Beneficio/Costo (B/C) de 24.00 y un Periodo de Recuperación (PRI) de un año. Se concluye que la propuesta es rentable, viable y sostenible, ofreciendo una solución replicable para optimizar inventarios y reducir costos en boticas similares, fortaleciendo así la disponibilidad y el uso eficiente de medicamentos esenciales.