Sentencias administrativas de la Sala de Protección al Consumidor relacionadas a la idoneidad de los servicios odontológicos durante los años 2011 al 2016

• Autor: Requena Calla, Eva Silvana
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/2538
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/2538; https://doi.org/10.21142/te.2022.2538
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Sentencias administrativas; Protección al consumidor; Idoneidad; Servicios odontológicos; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14

Introducción: El número de reclamos contra odontólogos se ha incrementado en los últimos años. El objetivo de este estudio fue analizar las características de las sentencias administrativas emitidas en Perú durante los años 2011 al 2016 relacionadas a prácticas dentales. Materiales y métodos: En el presente estudio descriptivo, retrospetivo y transversal se recolectaron 33 sentencias emitidas por el Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y Propiedad Intelectual (INDECOPI), desde el año 2011 hasta el 2016. La información de las sentencias fue extraída y analizada usando el programa estadístico SPSS 18. Resultados: Los datos mostraron que los dentistas fueron encontrados culpables en el 84.8% de los casos debido a la ausencia de idoneidad en los tratamientos dentales. Los odontólogos hombres (61.1%) fueron involucrados en mayor cantidad de casos en comparación con las mujeres. La rehabilitación oral (33.3%) fue la especialidad dental sujeta a la mayor cantidad de reclamos. Conclusiones: Los dentistas así como los otros profesionales de salud se rigen en la práctica professional por los reglamentos del país donde ejercen. Como parte de los tratamientos dentales y para evitar reclamos, el tener una historia clínica completa y el consentimiento informado deberían ser obligatorios.