Capacitación de personal y desempeño laboral en una empresa de seguridad privada, distrito de Ate (Lima - Perú), 2023

• Autores: Fanegas Espinoza, Josselin Lisset, Cruz Ponce, Mijael
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/3747
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/3747; https://doi.org/10.21142/tl.2024.3747
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación de personal; Desempeño laboral; Competencias; Productividad; Comportamiento del colaborador; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el dinámico entorno laboral del siglo actual, las acciones de capacitar al personal y su asociación con el desempeño laboral se han convertido, indudablemente, como elementos esenciales para el éxito de las empresas de servicios. Reconociendo la importancia de contar con trabajadores altamente preparados y eficientes, la indagación estuvo guiada por el objetivo general de examinar la relación existente entre la capacitación de personal y el desempeño laboral en una empresa de seguridad privada ubicada en el distrito de Ate (Lima-Perú) a lo largo del 2023. Para lograr dicho propósito, se implementó un diseño de investigación no experimental de tipo transeccional correlacional-causal, adicionalmente, con el enfoque cuantitativo. En cuanto a la característica poblacional estudiada estuvo compuesta por 120 agentes de seguridad, de los cuales se seleccionó una muestra de 20 agentes asignados al área de Farmacia de un nosocomio estatal perteneciente al mencionado distrito, donde opera la empresa de seguridad privada analizada. Esta investigación proporcionó información relevante acerca de la relación entre la capacitación de personal y el desempeño laboral en la empresa investigada. Los resultados obtenidos respaldaron la hipótesis alterna al mostrar una relación significativa entre los constructos examinados, como se refleja dentro del coeficiente correlativo de Spearman, el cual alcanzó un total de 0.841. Estos hallazgos confirman la presencia de relación fuerte y positiva entre la capacitación de personal y el desempeño laboral.