Desempeño laboral y su relación con la capacitación de los trabajadores de la empresa Sanicenter S.A.C., Chiclayo, 2023

• Autores: Cajo Carlos, Nazario, Paz Cieza, Ruth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15647
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15647
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Capacitación; Correlación; Trabajo en equipo; Satisfacción laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el siguiente estudio tuvo como objetivo general determinar el desempeño laboral y su relación con la capacitación de los trabajadores de la empresa Sanicenter S.A.C., se empleó una investigación de tipo descriptiva y correlacional con un diseño no experimental. Para llevarla a cabo, se estudió una población de 43 colaboradores de dos tiendas de la ciudad de Chiclayo y usando como muestra toda la población. Además, una encuesta como herramienta y un cuestionario como instrumento. En cuanto a los resultados en la prueba de Pearson los arrojaron un p< 0.001 altamente significativo en todas las métricas evaluadas, lo cual indica una relación estadísticamente fuerte entre el desempeño laboral y la capacitación recibida. Específicamente, se encontró una correlación de r: 0.706 (p < 0,01, bilateral), lo que sugiere que, a medida que aumenta el nivel de capacitación de los empleados, su desempeño laboral mejora consistentemente en la organización. En conclusión, la investigación demuestra que incrementar los niveles de capacitación de los empleados mejora significativamente su desempeño laboral. Este hallazgo resalta la importancia de implementar programas continuos de capacitación en Sanicenter, los cuales incluyen tanto habilidades técnicas como blandas, para optimizar el rendimiento de los trabajadores y promover un ambiente laboral armonioso y productivo. Así, se identifica el fomento del aprendizaje y el crecimiento personal de manera constante como una estrategia clave para el éxito organizacional.