Gestión municipal y calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma - Cutervo - 2022

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal evaluar la influencia de la gestión municipal en la calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma. En lo que se refiere a la metodología es un enfoque cuantitativo, con un diseño no experime...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Berrios Carranza, Neiler, Andonaire Choez, Ronald Giusseppe Jesus
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/14480
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Gestión municipal
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description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal evaluar la influencia de la gestión municipal en la calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma. En lo que se refiere a la metodología es un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, tiene un nivel correlacional-causal y es de tipo básico. La muestra estuvo conformada por 341 personas (pasajeros), a quienes se les aplicaron encuestas para la obtención de información. Los resultados mostraron que la gestión municipal se encuentra en nivel bajo, y la calidad de servicio de transporte público, en nivel medio; asimismo, en cuanto a la estadística inferencial, de acuerdo a la significancia (0.000<0.001), la influencia es significativa y según el coeficiente de correlación (0.649), es positiva y considerable. De esta manera, se concluyó en que la gestión municipal influye de manera significativa en la calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma- Cutervo.
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De esta manera, se concluyó en que la gestión municipal influye de manera significativa en la calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma- Cutervo.TesisGestión empresarial y emprendimientoapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSCalidad de servicioGestión municipalTransporte públicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión municipal y calidad de servicio de transporte público de pasajeros del distrito de San Luis de Lucma - Cutervo - 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. 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