Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014

Descripción del Articulo

La presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Guevara Coronel, Yoni Gustavo, Menacho Aguinaga, Luis Ángel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/582
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
Nivel de acceso:acceso restringido
Materia:Autorrealización
Involucramiento laboral
Supervisión
Comunicación
Condiciones laborales
Clima laboral
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id USSS_bfef146a25f8f6ab730f9d471060019b
oai_identifier_str oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/582
network_acronym_str USSS
network_name_str USS-Institucional
repository_id_str 4829
dc.title.es_ES.fl_str_mv Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
title Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
spellingShingle Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
Guevara Coronel, Yoni Gustavo
Autorrealización
Involucramiento laboral
Supervisión
Comunicación
Condiciones laborales
Clima laboral
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
title_full Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
title_fullStr Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
title_full_unstemmed Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
title_sort Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
author Guevara Coronel, Yoni Gustavo
author_facet Guevara Coronel, Yoni Gustavo
Menacho Aguinaga, Luis Ángel
author_role author
author2 Menacho Aguinaga, Luis Ángel
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Otero Gonzáles, Carlos Alberto
dc.contributor.author.fl_str_mv Guevara Coronel, Yoni Gustavo
Menacho Aguinaga, Luis Ángel
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Autorrealización
Involucramiento laboral
Supervisión
Comunicación
Condiciones laborales
Clima laboral
topic Autorrealización
Involucramiento laboral
Supervisión
Comunicación
Condiciones laborales
Clima laboral
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las características del clima laboral de las agencias de Mibanco zona Chiclayo. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 factores, siendo éstos: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión principal encontramos que el clima laboral está en un nivel medio alto. A partir de esta información, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.
publishDate 2015
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2015
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
url https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv restrictedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad Señor de Sipán
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_ES.fl_str_mv Repositorio Institucional - USS
Universidad Señor de Sipán
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USS-Institucional
instname:Universidad Señor de Sipan
instacron:USS
instname_str Universidad Señor de Sipan
instacron_str USS
institution USS
reponame_str USS-Institucional
collection USS-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/8/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf.jpg
http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/1/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf
http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/2/license.txt
http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/7/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 08a9a5bb57943979eb002a09f69914ef
20b0d941353e966455811ea8b54b697c
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
d89822bda413324380d6e4070d86539a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipán
repository.mail.fl_str_mv repositorio@uss.edu.pe
_version_ 1772955107839705088
spelling Otero Gonzáles, Carlos AlbertoGuevara Coronel, Yoni GustavoMenacho Aguinaga, Luis Ángel2017-01-18T17:25:40Z2017-01-18T17:25:40Z2015https://hdl.handle.net/20.500.12802/582La presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las características del clima laboral de las agencias de Mibanco zona Chiclayo. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 factores, siendo éstos: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión principal encontramos que el clima laboral está en un nivel medio alto. A partir de esta información, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - USSUniversidad Señor de Sipánreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSAutorrealizaciónInvolucramiento laboralSupervisiónComunicaciónCondiciones laboralesClima laboralhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en AdministraciónAdministración413016http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTHUMBNAILFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdf.jpgFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7235http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/8/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf.jpg08a9a5bb57943979eb002a09f69914efMD58ORIGINALFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdfFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdfapplication/pdf235782http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/1/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf20b0d941353e966455811ea8b54b697cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdf.txtFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.pdf.txtExtracted texttext/plain2105http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/582/7/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20EMPRESARIALES.pdf.txtd89822bda413324380d6e4070d86539aMD5720.500.12802/582oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/5822021-04-23 02:03:59.953Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipánrepositorio@uss.edu.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
score 13.7211075
Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares