Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada GESTION LOGÍSTICA Y SATISFACCIÓN DE USUARIO INTERNO EN EL HOSPITAL LAS MERCEDES DE CHICLAYO- Perú 2021,la misma que tiene por objetivo general determinar la relación en la gestión logística y satisfacción del usuario interno en el hospital las Mercedes de Chiclayo,...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/10820 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12802/10820 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión logística Satisfacción del usuario interno Sistema gubernamental Órgano encargado de las contrataciones http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
USSS_7f796f177068a815a79f5bb58ca58922 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/10820 |
| network_acronym_str |
USSS |
| network_name_str |
USS-Institucional |
| repository_id_str |
4829 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| title |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| spellingShingle |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 Garcia Nevado, Aleida Virginia Gestión logística Satisfacción del usuario interno Sistema gubernamental Órgano encargado de las contrataciones http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| title_full |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| title_fullStr |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| title_full_unstemmed |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| title_sort |
Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021 |
| author |
Garcia Nevado, Aleida Virginia |
| author_facet |
Garcia Nevado, Aleida Virginia |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Garcia Yovera, Abraham Jose |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Garcia Nevado, Aleida Virginia |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Gestión logística Satisfacción del usuario interno Sistema gubernamental Órgano encargado de las contrataciones |
| topic |
Gestión logística Satisfacción del usuario interno Sistema gubernamental Órgano encargado de las contrataciones http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
La presente investigación titulada GESTION LOGÍSTICA Y SATISFACCIÓN DE USUARIO INTERNO EN EL HOSPITAL LAS MERCEDES DE CHICLAYO- Perú 2021,la misma que tiene por objetivo general determinar la relación en la gestión logística y satisfacción del usuario interno en el hospital las Mercedes de Chiclayo, se empleó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y correlacional no experimental, se considera como población 40 servidores entre personal administrativo y asistencial de la entidad mencionada, se sacó la muestra con la fórmula de población finita se aplicó como técnica la encuesta y su instrumento el cuestionario, la información fue procesada con el Programa IBM SPSS Statistics versión 25, la cual estuvo conformada por 20 preguntas en la variable independiente gestión logística, 12 preguntas para la variable dependiente satisfacción del usuario interno con escala de valoración de Likert; mediante los resultados obtenidos en la encuesta en la primera variable el 22.50% se encuentra en un nivel bueno, por otro lado se demostró que la segunda variable está el 25% está en el nivel alto. Se concluye diciendo que se determinó que si existe correlación entre ambas variables, donde se muestra la correlación Rho de Spearman donde se tuvo un nivel significativo de 0.779 y su p valor de 0.001 ; por tanto se da por aceptado la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, y se determina que es muy evidente la asociación entre estas dos variables. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-05-08T17:32:40Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-05-08T17:32:40Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2023 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12802/10820 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12802/10820 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Señor de Sipán |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - USS |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:USS-Institucional instname:Universidad Señor de Sipan instacron:USS |
| instname_str |
Universidad Señor de Sipan |
| instacron_str |
USS |
| institution |
USS |
| reponame_str |
USS-Institucional |
| collection |
USS-Institucional |
| dc.source.uri.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional USS |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/4/license_rdf http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/5/license.txt http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/12/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf.jpg http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/13/Reporte%20de%20similitud.pdf.jpg http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/15/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdf.jpg http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/6/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida%20%26%20Garcia%20Yovera%20Abraham.pdf.txt http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/8/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf.txt http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/10/Reporte%20de%20similitud.pdf.txt http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/14/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdf.txt http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/2/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/3/Reporte%20de%20similitud.pdf http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/11/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3655808e5dd46167956d6870b0f43800 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 f80046135fa4193995c7f5420d2160a3 09744979fade51e6f9c9ad7bb6e7c134 1c6e7986d40e32d312257b5cf00a7a99 0542d32e74667f1bef2f66e682fbc921 43c222a78748d156863e04bbbf7d002a 42bb577c48ffc88bc96a4b935963f72e 7341ea58a5f12d353f2b3dd1a167cb3d a8850ffb4a01ea05f72eb78d752cdd9b 7ad91ed340b3e34ade644df93a1de049 a6be151d2858440f68a5731e68491a83 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipán |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uss.edu.pe |
| _version_ |
1772955039922388992 |
| spelling |
Garcia Yovera, Abraham JoseGarcia Nevado, Aleida Virginia2023-05-08T17:32:40Z2023-05-08T17:32:40Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12802/10820La presente investigación titulada GESTION LOGÍSTICA Y SATISFACCIÓN DE USUARIO INTERNO EN EL HOSPITAL LAS MERCEDES DE CHICLAYO- Perú 2021,la misma que tiene por objetivo general determinar la relación en la gestión logística y satisfacción del usuario interno en el hospital las Mercedes de Chiclayo, se empleó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y correlacional no experimental, se considera como población 40 servidores entre personal administrativo y asistencial de la entidad mencionada, se sacó la muestra con la fórmula de población finita se aplicó como técnica la encuesta y su instrumento el cuestionario, la información fue procesada con el Programa IBM SPSS Statistics versión 25, la cual estuvo conformada por 20 preguntas en la variable independiente gestión logística, 12 preguntas para la variable dependiente satisfacción del usuario interno con escala de valoración de Likert; mediante los resultados obtenidos en la encuesta en la primera variable el 22.50% se encuentra en un nivel bueno, por otro lado se demostró que la segunda variable está el 25% está en el nivel alto. Se concluye diciendo que se determinó que si existe correlación entre ambas variables, donde se muestra la correlación Rho de Spearman donde se tuvo un nivel significativo de 0.779 y su p valor de 0.001 ; por tanto se da por aceptado la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, y se determina que es muy evidente la asociación entre estas dos variables.TesisGestión empresarial y emprendimientoapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perúhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSGestión logísticaSatisfacción del usuario internoSistema gubernamentalÓrgano encargado de las contratacioneshttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión logística y satisfacción del usuario interno en el Hospital Las Mercedes, Chiclayo -Perú, 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en AdministraciónAdministración80270538https://orcid.org/0000-0002-5851-123940378067413016Mego Núñez, OnésimoFalla Gómez, Carolina de LourdesMory Guarnizo, Sandrahttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/4/license_rdf3655808e5dd46167956d6870b0f43800MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55THUMBNAILAutorización del autor.pdf.jpgAutorización del autor.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9221http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/12/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf.jpgf80046135fa4193995c7f5420d2160a3MD512Reporte de similitud.pdf.jpgReporte de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7382http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/13/Reporte%20de%20similitud.pdf.jpg09744979fade51e6f9c9ad7bb6e7c134MD513Garcia Nevado, Aleida.pdf.jpgGarcia Nevado, Aleida.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8236http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/15/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdf.jpg1c6e7986d40e32d312257b5cf00a7a99MD515TEXTGarcia Nevado, Aleida & Garcia Yovera Abraham.pdf.txtGarcia Nevado, Aleida & Garcia Yovera Abraham.pdf.txtExtracted texttext/plain137352http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/6/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida%20%26%20Garcia%20Yovera%20Abraham.pdf.txt0542d32e74667f1bef2f66e682fbc921MD56Autorización del autor.pdf.txtAutorización del autor.pdf.txtExtracted texttext/plain1950http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/8/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf.txt43c222a78748d156863e04bbbf7d002aMD58Reporte de similitud.pdf.txtReporte de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain105423http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/10/Reporte%20de%20similitud.pdf.txt42bb577c48ffc88bc96a4b935963f72eMD510Garcia Nevado, Aleida.pdf.txtGarcia Nevado, Aleida.pdf.txtExtracted texttext/plain137352http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/14/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdf.txt7341ea58a5f12d353f2b3dd1a167cb3dMD514ORIGINALAutorización del autor.pdfAutorización del autor.pdfapplication/pdf628820http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/2/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdfa8850ffb4a01ea05f72eb78d752cdd9bMD52Reporte de similitud.pdfReporte de similitud.pdfapplication/pdf1127697http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/3/Reporte%20de%20similitud.pdf7ad91ed340b3e34ade644df93a1de049MD53Garcia Nevado, Aleida.pdfGarcia Nevado, Aleida.pdfapplication/pdf1848391http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/10820/11/Garcia%20Nevado%2c%20Aleida.pdfa6be151d2858440f68a5731e68491a83MD51120.500.12802/10820oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/108202023-05-18 03:01:26.633Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipánrepositorio@uss.edu.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 |
| score |
13.947759 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
