Campañas publicitarias en redes sociales y su impacto en el posicionamiento de la empresa Puerto del Sol Hotel Pimentel, 2024

• Autor: Ayala Barboza, Lisbeth Veronica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15622
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15622
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Campañas publicitarias; Marketing digital; Posicionamiento; Redes sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como objetivo general: Determinar el impacto de las campañas publicitarias en redes sociales en el posicionamiento de la empresa Puerto del Sol Hotel Pimentel, 2024; la metodología de la investigación fue tipo básica, de alcance descriptivo, correlacional, con diseño no experimental y transversal; la población y muestra fue 104 clientes considerados a criterio de la investigadora, quienes respondieron a una encuesta y un cuestionario para recoger la información. Los resultados de las campañas publicitarias: el 45% a nivel medio, el 33% lo considera bajo y solo el 22% es alto. Las dimensiones de alcance, el 54% considera que es de nivel medio, mientras que la interacción fue evaluada como baja por el 46% de los encuestados; la gestión de comunidad se percibe en un nivel medio por el 49% de los participantes. En cuanto al posicionamiento, el 50% está en un nivel medio, con un 35% bajo; las dimensiones de las campañas publicitarias y el posicionamiento, 0.568, las campañas publicitarias en redes sociales impactan en el posicionamiento del Hotel Puerto del Sol en 0.675. Se diseñaron campañas publicitarias en redes sociales enfocadas en alcance, interacción y fidelización, mediante estrategias de unificación de marca, ofertas especiales, testimonios de huéspedes y colaboraciones. Con una inversión anual de S/ 10,950 en 4 campañas, se logró un beneficio neto de S/ 26,823, determinando un retorno de S/ 2.45 por cada sol invertido, contribuyendo al posicionamiento del hotel en el sector.