La responsabilidad administrativa de organo resolutor ante incumplimiento de plazo razonable para resolver recurso de apelación de habeas data en municipalidad de Chiclayo, 2023-2024

• Autor: Chumacero Chimoy, Kris Ameli Zelaide
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15964
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15964
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Auditoría gubernamental; Infracción administrativa; Rendición de cuentas; Control interno; Sanciones disciplinarias; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01

El objetivo del estudio fue describir cómo se configura la responsabilidad administrativa de órgano resolutor ante incumplimiento de plazo razonable para resolver recurso de apelación de habeas data en municipalidad de Chiclayo, 2023 - 2024. El diseño fue cualitativo y no experimental, utilizando entrevistas como técnica principal, aplicadas a 10 funcionarios con más de 3 años de experiencia en administración pública. De tal modo, se empleó una guía de preguntas abiertas para recolectar datos, y el análisis se basó en la transcripción y categorización temática de las respuestas. En ese sentido, la investigación siguió principios éticos, garantizando la protección de los participantes conforme a la Declaración de Helsinki y el Informe Belmont. Es así que, la presente investigación permitió determinar que, aunque el personal conoce la Ley N.° 27806, se identificaron deficiencias en la comprensión de los procedimientos, falta de capacitación y ausencia de un protocolo unificado, lo cual genera demoras e inconsistencias. Aunado a ello, se revela que la percepción negativa de la ciudadanía sobre la transparencia municipal está relacionada con la falta de información clara sobre los procedimientos de apelación, afectando la confianza en la administración. Asimismo, se identificó la falta de un protocolo unificado para gestionar las apelaciones, lo que genera inconsistencias en las respuestas a los ciudadanos. Seguido de un sistema de seguimiento deficiente para los recursos de apelación, lo que en consecuencia perpetúa la opacidad en la gestión pública. Por último, la falta de claridad sobre sanciones administrativas de los entrevistados evidenció la necesidad de mejorar los procesos.