Estrategia de gestión en cobranza para reducir el índice de morosidad de los padres de familia de la Institución Educativa Privada Algarrobos de Chiclayo 2019

• Autor: Acuña Vallejos, Victoriano
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/7445
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/7445
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Morosidad; gestión; cobranza; estrategia; servicios educativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El aumento de la morosidad es uno de los factores más relevante al que se enfrentan las entidades de servicio para mantener un nivel de solvencia adecuado en el contexto económico actual.Las instituciones educativas no son ajenas a este problema la morosidad en el pago de las pensiones en los colegios privados sigue en aumento desde el 2017. Según GRADE, se estima que cerca del 25% de los estudiantes matriculados en instituciones privadas presentarán indicios de morosidad La Estrategia en gestión de cobranza es el conjunto de acciones coordinadas y aplicadas adecuada y oportunamente a los clientes para lograr la recuperación de los créditos que en caso de la investigación son los servicios educativos brindados, de manera que los activos exigibles de la institución se conviertan en activos líquidos de la manera más rápida y eficiente posible, manteniendo en el proceso la buena disposición de los clientes para futuras negociaciones. En tal sentido, la estrategia gestión de cobranza es un proceso bastante importante con los padres de familia, que parte del análisis de la situación personal de cada Familia, un oportuno y frecuente contacto con la familia, ofreciendo en el proceso de negociación alternativas de solución oportunas para cada caso y registrando las acciones ejecutadas para realizar un seguimiento continuo y el control del cumplimiento de los acuerdos negociados. Algunas acciones típicas en la gestión de la cobranza se describirán en esta investigación Esta tesis tiene como propósito elaborar estrategia de gestión en cobranza para reducir el índice de morosidad de los padres de familia de la institución educativa privada algarrobos de Chiclayo 2019, para lo cual, se buscó información sobre el tema y se programó el trabajo a realizar en la investigación