Contenido en redes sociales y la experiencia del usuario según la literatura científica
Descripción del Articulo
La presente investigación analiza la producción científica relacionada con el contenido en redes sociales y su influencia en la experiencia del usuario, publicada entre los años 2020 y 2025. Se utilizó un enfoque cualitativo con diseño narrativo, a través de una revisión de literatura científica rec...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2026 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/17031 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12802/17031 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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La presente investigación analiza la producción científica relacionada con el contenido en redes sociales y su influencia en la experiencia del usuario, publicada entre los años 2020 y 2025. Se utilizó un enfoque cualitativo con diseño narrativo, a través de una revisión de literatura científica reciente que abarca estudios sobre marketing digital, comportamiento del consumidor, contenido en redes sociales y experiencia de usuario en entornos digitales. El estudio recopiló 50 artículos relevantes de bases académicas como Scopus, Redalyc y Scielo, etc., asegurando rigurosidad ética mediante herramientas antiplagio y el uso del estilo de citación APA 7.° edición. Los hallazgos identifican que factores como la autenticidad del contenido, su valor emocional, la frecuencia de publicación y la adecuación al perfil del usuario son determinantes para generar experiencias positivas. Asimismo, se reconocen teorías como el diseño centrado en el usuario, la economía de la atención y el engagement como marcos explicativos de esta relación. La literatura también evidencia que la percepción del contenido varía según características del usuario, como la edad o el tipo de red social utilizada. En conclusión, la producción científica revisada destaca que el contenido en redes sociales cumple un rol central en la configuración de la experiencia del usuario, influyendo en su nivel de satisfacción, compromiso e interacción. Este conocimiento contribuye al desarrollo de estrategias digitales más efectivas y personalizadas, consolidando el vínculo entre marcas y consumidores en el entorno digital actual. |
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Carrasco Ruiz, Ruth EstherRomero Castillo, Amy Marcela2026-02-12T14:26:27Z2026-02-12T14:26:27Z2026https://hdl.handle.net/20.500.12802/17031La presente investigación analiza la producción científica relacionada con el contenido en redes sociales y su influencia en la experiencia del usuario, publicada entre los años 2020 y 2025. Se utilizó un enfoque cualitativo con diseño narrativo, a través de una revisión de literatura científica reciente que abarca estudios sobre marketing digital, comportamiento del consumidor, contenido en redes sociales y experiencia de usuario en entornos digitales. El estudio recopiló 50 artículos relevantes de bases académicas como Scopus, Redalyc y Scielo, etc., asegurando rigurosidad ética mediante herramientas antiplagio y el uso del estilo de citación APA 7.° edición. Los hallazgos identifican que factores como la autenticidad del contenido, su valor emocional, la frecuencia de publicación y la adecuación al perfil del usuario son determinantes para generar experiencias positivas. Asimismo, se reconocen teorías como el diseño centrado en el usuario, la economía de la atención y el engagement como marcos explicativos de esta relación. La literatura también evidencia que la percepción del contenido varía según características del usuario, como la edad o el tipo de red social utilizada. En conclusión, la producción científica revisada destaca que el contenido en redes sociales cumple un rol central en la configuración de la experiencia del usuario, influyendo en su nivel de satisfacción, compromiso e interacción. Este conocimiento contribuye al desarrollo de estrategias digitales más efectivas y personalizadas, consolidando el vínculo entre marcas y consumidores en el entorno digital actual.Trabajo de investigaciónCiencias de la información como herramientas multidisciplinares y estratégicas en el contexto industrial y de organizacionesNuevas tendencias digitales orientadas al análisis y uso estratégico de la información.application/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSContenido y redes socialesMarca y redes socialesExperiencia de usuariohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.09Contenido en redes sociales y la experiencia del usuario según la literatura científicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Derecho y HumanidadesLicenciado en Artes & Diseño Gráfico EmpresarialArtes & Diseño Gráfico Empresarial16683396https://orcid.org/0000-0002-9193-083074297251211056https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALRomero Castillo Amy Marcela.pdfRomero Castillo Amy Marcela.pdfapplication/pdf960914https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/17031/1/Romero%20Castillo%20Amy%20Marcela.pdf605f2b2ba5411ff963f92f2e7f6f8bd8MD51Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf1252235https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/17031/2/Informe%20de%20similitud.pdf925d0270c6c545847841805da2bfd4e1MD52Autorización del autor.pdfAutorización del autor.pdfapplication/pdf101936https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/17031/3/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf2dd112cd380e3e2ffaff943ba59a8bdaMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/17031/4/license_rdf3655808e5dd46167956d6870b0f43800MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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