Gestión hospitalaria para mejorar la calidad de servicios en el departamento de áreas quirúrgicas – hospital Regional Lambayeque 2022

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La presente investigación, tuvo como objetivo, determinar de qué manera la gestión hospitalaria mejorará la calidad de servicios en el Departamento de Áreas Quirúrgicas - Hospital Regional Lambayeque 2022, fue una investigación descriptiva correlacional, con enfoque cuantitativo, no experimental, se...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ynoñan Santamaria, Karina Elizabeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16563
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión hospitalaria
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description La presente investigación, tuvo como objetivo, determinar de qué manera la gestión hospitalaria mejorará la calidad de servicios en el Departamento de Áreas Quirúrgicas - Hospital Regional Lambayeque 2022, fue una investigación descriptiva correlacional, con enfoque cuantitativo, no experimental, se utilizó una población de 549 involucrado, con una muestra de 65 personas, la técnica fue la encuesta con el instrumento el cuestionario, con 13 reactivos para la variable independiente y 15 reactivos para la variable dependiente. Los resultados para la gestión Hospitalaria fueron 46.7% como regular, 33.3% como bueno y 20,00% como malo; para la calidad de servicio, el 54% como bueno, 30% como regular y el 16% como malo. Concluyendo que, se realiza una gestión hospitalaria regular con tendencia a mejorar la misma y una calidad de servicio baja, verificada a través del coeficiente de Rho de Pearson que fue de 0.297, verificándose la existencia de una correlación positiva moderada, con un nivel de significancia mayor a (p-valor ≥0.05=0,283), demostrándose que la Gestión hospitalaria se relaciona significativamente con la Calidad de Servicios en el Departamento de Áreas Quirúrgicas – Hospital Regional Lambayeque 2022
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Concluyendo que, se realiza una gestión hospitalaria regular con tendencia a mejorar la misma y una calidad de servicio baja, verificada a través del coeficiente de Rho de Pearson que fue de 0.297, verificándose la existencia de una correlación positiva moderada, con un nivel de significancia mayor a (p-valor ≥0.05=0,283), demostrándose que la Gestión hospitalaria se relaciona significativamente con la Calidad de Servicios en el Departamento de Áreas Quirúrgicas – Hospital Regional Lambayeque 2022TesisGestión empresarial y emprendimientoapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSGestión hospitalariaCalidadServicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión hospitalaria para mejorar la calidad de servicios en el departamento de áreas quirúrgicas – hospital Regional Lambayeque 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. 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