Outsourcing de servicios profesionales de arquitectos integración a la empresa Claro Perú

• Autor: Rodriguez Basilio, Miguel Angel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/12009
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/12009
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Outsourcing; Arquitectos; Empresas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01

En este informe por experiencia profesional se detalla el desarrollo de actividades realizadas como servicio de OutSourcing de la empresa Everis Perú SAC al Área de Arquitectura e Integración EAI de la Dirección Tecnología e Información de la empresa Claro Perú, en el transcurso del servicio ha permitido al Área de EAI plantear mejores arquitectura de solución, aplicación, servicios e infraestructura y con ello permite cumplir los objetivos inicialmente trazados respecto al servicio de outsourcing brindado tales como: Mejorar la productividad del Área de 7 requerimientos TI a 25 requerimientos TI semana. Reducir costos, tiempos en Análisis, Diseño y desarrollo de servicios. Además, nos permitirá conocer la definición de soluciones técnicas realizadas a través de principios, modelos y estándares de una Arquitectura Orientada a Servicios para la atención de los diversos requerimientos a nivel funcional de las Áreas de Negocio Ventas, Postventa, Servicios de Valor Agregado VAS. Dar una visión general de flujo de atención de los requerimientos que actualmente maneja la empresa Claro Perú en sus procesos de negocio más críticos, definiendo la actividades y responsabilidades de un arquitecto Integración desde la concepción del requerimiento, construcción de los servicios y el monitoreo de la solución en producción. Describir las etapas y entregables realizados para dar solución a un Proyecto “Préstame Saldo” de la Gerencia de Servicios Valor Agregado.