Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa

Descripción del Articulo

El estudio se desarrolla en el contexto de la pandemia de COVID-19, que llevó al súbito confinamiento y cambios en áreas vitales, se impuso el teletrabajo, la falta de interacción física y la gestión de diversas tareas. El objetivo fue examinar la relación entre el estrés laboral y las habilidades s...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Peña Romero, Maria Esther Alicia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/16311
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/16311
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrés (Psicología)
Habilidades sociales
Teletrabajo
Trabajadores
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
id USMP_f33f880ed0862590f6971ba512c5a8b6
oai_identifier_str oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/16311
network_acronym_str USMP
network_name_str USMP-Institucional
repository_id_str 2089
dc.title.es_PE.fl_str_mv Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
title Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
spellingShingle Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
Peña Romero, Maria Esther Alicia
Estrés (Psicología)
Habilidades sociales
Teletrabajo
Trabajadores
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
title_short Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
title_full Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
title_fullStr Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
title_full_unstemmed Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
title_sort Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
author Peña Romero, Maria Esther Alicia
author_facet Peña Romero, Maria Esther Alicia
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Vargas Díaz, Ademar
dc.contributor.author.fl_str_mv Peña Romero, Maria Esther Alicia
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Estrés (Psicología)
Habilidades sociales
Teletrabajo
Trabajadores
topic Estrés (Psicología)
Habilidades sociales
Teletrabajo
Trabajadores
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
description El estudio se desarrolla en el contexto de la pandemia de COVID-19, que llevó al súbito confinamiento y cambios en áreas vitales, se impuso el teletrabajo, la falta de interacción física y la gestión de diversas tareas. El objetivo fue examinar la relación entre el estrés laboral y las habilidades sociales con dos instrumentos confiables y validados, en una muestra de 256 teletrabajadores administrativos de dos entidades públicas. Los resultados del análisis descriptivo revelaron que la tecnología generó un nivel mínimo de estrés y la estructura organizacional resultó ser una fuente de tensión; en cuanto a las habilidades sociales, se observó que la capacidad más débil fue la de pedir aclaraciones sobre el propio comportamiento, mientras que la más fuerte fue la de expresar sentimientos positivos. Se evidenció una relación significativa e inversa entre el estrés laboral y las habilidades sociales durante el teletrabajo en la pandemia. Además, el clima, la estructura organizacional y el territorio tienen una relación inversa y significativa con las habilidades sociales, mientras que el liderazgo tiene una relación positiva y significativa. Sin embargo, no se halló una relación significativa, tecnología, falta de cohesión y el respaldo del grupo con las dimensiones de las habilidades sociales. En conclusión, estos hallazgos tienen implicaciones para las organizaciones, ya que subrayan la necesidad de diseñar entornos de trabajo remoto que promuevan el bienestar psicológico y el desarrollo de competencias interpersonales.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-01-29T20:49:19Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-01-29T20:49:19Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Peña Romero, M. E. A. (2024). Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa. [Tesis de licenciatura, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMP
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12727/16311
identifier_str_mv Peña Romero, M. E. A. (2024). Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa. [Tesis de licenciatura, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMP
url https://hdl.handle.net/20.500.12727/16311
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv 95 p.
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Académico USMP
Universidad San Martín de Porres - USMP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USMP-Institucional
instname:Universidad de San Martín de Porres
instacron:USMP
instname_str Universidad de San Martín de Porres
instacron_str USMP
institution USMP
reponame_str USMP-Institucional
collection USMP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/1/pe%c3%b1a_rmea.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/2/f_pe%c3%b1a_rmea.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/3/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/4/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/5/license.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/6/pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/8/f_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/10/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/12/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/7/pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/9/f_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/11/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/13/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv c7c59fac912debc1cda9bfdc99a9d729
a179ecf307213f16638af174a79b9e50
33463ac512f75b7de373d09c9aeca444
337329cd6e40f8310884104f4efb058c
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
93f065300935119ecb485ca470f276a9
5f88413e8c342b52eccf5a5047710efc
3573452b0908ae8cfdbaf1492125d9ed
37e5f0e2acf979546b0e2fad4a1ceadb
999e0604f24f2c82e739e0b53fe3cdd2
9f82270e3d504a46db87b93fabc7ff3c
e21fbbdf883bdbf7cf03c2ab303d8035
4c8bde2757ee87e30ef9f31dc89386d1
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv REPOSITORIO ACADEMICO USMP
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usmp.pe
_version_ 1852598978270461952
spelling Vargas Díaz, AdemarPeña Romero, Maria Esther Alicia2025-01-29T20:49:19Z2025-01-29T20:49:19Z2024Peña Romero, M. E. A. (2024). Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa. [Tesis de licenciatura, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMPhttps://hdl.handle.net/20.500.12727/16311El estudio se desarrolla en el contexto de la pandemia de COVID-19, que llevó al súbito confinamiento y cambios en áreas vitales, se impuso el teletrabajo, la falta de interacción física y la gestión de diversas tareas. El objetivo fue examinar la relación entre el estrés laboral y las habilidades sociales con dos instrumentos confiables y validados, en una muestra de 256 teletrabajadores administrativos de dos entidades públicas. Los resultados del análisis descriptivo revelaron que la tecnología generó un nivel mínimo de estrés y la estructura organizacional resultó ser una fuente de tensión; en cuanto a las habilidades sociales, se observó que la capacidad más débil fue la de pedir aclaraciones sobre el propio comportamiento, mientras que la más fuerte fue la de expresar sentimientos positivos. Se evidenció una relación significativa e inversa entre el estrés laboral y las habilidades sociales durante el teletrabajo en la pandemia. Además, el clima, la estructura organizacional y el territorio tienen una relación inversa y significativa con las habilidades sociales, mientras que el liderazgo tiene una relación positiva y significativa. Sin embargo, no se halló una relación significativa, tecnología, falta de cohesión y el respaldo del grupo con las dimensiones de las habilidades sociales. En conclusión, estos hallazgos tienen implicaciones para las organizaciones, ya que subrayan la necesidad de diseñar entornos de trabajo remoto que promuevan el bienestar psicológico y el desarrollo de competencias interpersonales.application/pdf95 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPEstrés (Psicología)Habilidades socialesTeletrabajoTrabajadoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en PsicologíaUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de PsicologíaPsicología45476251https://orcid.org/0000-0001-5192-316143939194313016Mosquera Torres, Dino FernandoKohler Herrera, Johanna LilianaSoza Herrera, Juan Joséhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALpeña_rmea.pdfpeña_rmea.pdfTrabajoapplication/pdf1014440https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/1/pe%c3%b1a_rmea.pdfc7c59fac912debc1cda9bfdc99a9d729MD51f_peña_rmea.pdff_peña_rmea.pdfAutorizaciónapplication/pdf206036https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/2/f_pe%c3%b1a_rmea.pdfa179ecf307213f16638af174a79b9e50MD52r_peña_rmea.pdfr_peña_rmea.pdfSimilitudapplication/pdf1103935https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/3/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf33463ac512f75b7de373d09c9aeca444MD53a_peña_rmea.pdfa_peña_rmea.pdfActaapplication/pdf277836https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/4/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf337329cd6e40f8310884104f4efb058cMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTpeña_rmea.pdf.txtpeña_rmea.pdf.txtExtracted texttext/plain149301https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/6/pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt93f065300935119ecb485ca470f276a9MD56f_peña_rmea.pdf.txtf_peña_rmea.pdf.txtExtracted texttext/plain3930https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/8/f_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt5f88413e8c342b52eccf5a5047710efcMD58r_peña_rmea.pdf.txtr_peña_rmea.pdf.txtExtracted texttext/plain175662https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/10/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt3573452b0908ae8cfdbaf1492125d9edMD510a_peña_rmea.pdf.txta_peña_rmea.pdf.txtExtracted texttext/plain1281https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/12/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf.txt37e5f0e2acf979546b0e2fad4a1ceadbMD512THUMBNAILpeña_rmea.pdf.jpgpeña_rmea.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5239https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/7/pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg999e0604f24f2c82e739e0b53fe3cdd2MD57f_peña_rmea.pdf.jpgf_peña_rmea.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6753https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/9/f_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg9f82270e3d504a46db87b93fabc7ff3cMD59r_peña_rmea.pdf.jpgr_peña_rmea.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5023https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/11/r_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpge21fbbdf883bdbf7cf03c2ab303d8035MD511a_peña_rmea.pdf.jpga_peña_rmea.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6438https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16311/13/a_pe%c3%b1a_rmea.pdf.jpg4c8bde2757ee87e30ef9f31dc89386d1MD51320.500.12727/16311oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/163112025-01-30 03:03:34.564REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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
score 12.684162
Estrés laboral y las habilidades sociales en la práctica del teletrabajo, en colaboradores de oficina administrativa
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares