Características de la capacitación en gestión empresarial en las micro y pequeñas empresas del Perú : 2011-2013

• Autor: Palomino Blas, José Michael
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/2829
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/2829
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Microempresas - Administración; Capacitación de empleados; 658 - Administración general; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Determina las principales características de las capacitaciones en gestión empresarial en las micro y pequeñas empresas (Mype) peruanas. Para el estudio se utilizó un muestreo no probabilístico intencional o por criterio tomando en cuenta solo las Mype con organización jurídica. Los resultados obtenidos en la investigación fue que el 81% de las Mype no se capacitan, las razones son la falta de información y la falta de tiempo. La modalidad más usada de capacitación es la presencial. Los métodos de enseñanza más practicados son los métodos expositivo-participativos y expositivo. Los cursos con más demandas fueron: Atención al cliente y Marketing y calidad. En conclusión, se determinó que la gran mayoría de Mype peruanas ignoran la importancia y el valor que puede tener la práctica de capacitarse; asimismo, se evidenció la falta de apoyo por parte del gobierno en el incentivo de capacitaciones.