Aplicación de herramientas tecnológicas en el turismo para fomentar el desarrollo sostenible en Cajamarca, Perú, 2020

• Autor: Yto Kiyan, Sandra Hiromi
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/7178
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/7178
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Herramientas tecnológicas; Desarrollo sostenible; Turismo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

La presente tesis busca determinar cómo la aplicación de herramientas tecnológicas en el turismo puede fomentar el desarrollo sostenible en Cajamarca, así como precisar la situación actual de la gestión turística a nivel local, identificar las herramientas tecnológicas que se puedan aplicar en el turismo y reconocer los beneficios de su implementación para los turistas y residentes. La investigación es cualitativa, ya que desarrolla un tema considerado poco explorado y el muestreo es no probabilístico, centrándose en la muestra de expertos para poder conocer sus opiniones respecto a lo propuesto. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la entrevista a expertos y la revisión de documentos y bibliografía respecto al tema. Al final de la investigación, se propuso la creación de una página web adaptable a cualquier dispositivo considerando dos posibles escenarios. Se concluye que existe una brecha tecnológica a nivel nacional, por lo que, a pesar de contar con propuestas innovadoras en el rubro, no es posible hablar de un destino turístico inteligente, ya que hay lugares en donde no cuentan con servicios básicos o infraestructuras. Asimismo, se identifica que el turismo debe ser considerado como un motor de cambio, buscando promover el desarrollo local y la implementación de un plan integral.