Implementación de un programa de capacitación y la productividad laboral en el Gran Hotel Huánuco - 2023

• Autor: Calderon Cahue, Johny Jose
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/17268
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/17268
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación; Productividad laboral; Hoteles; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

El presente estudio tiene como objetivo demostrar la efectividad de la implementación de un programa de capacitación para mejorar la productividad laboral en el Gran Hotel Huánuco – 2023. Con respecto al método se empleó el nivel explicativo, tipo aplicada, diseño cuasi experimental. La muestra consistió en 38 colaboradores del hotel. Se utilizaron encuestas como técnica del estudio y cuestionarios como instrumento de recolección de datos. Los resultados revelaron una diferencia media significativa de 24,31579 entre las mediciones previas y posteriores a la implementación del programa de capacitación. Se concluye que el programa de capacitación implementado demuestra ser efectivo para mejorar la productividad laboral en el Gran Hotel Huánuco – 2023. Este hallazgo se sustenta en un análisis estadístico utilizando la prueba t de Student, que evidenció una diferencia media significativa entre las mediciones previas y posteriores al programa. Además, el valor p obtenido fue menor que 0,05, consolidando aún más esta conclusión, este estudio respalda la importancia de la capacitación en el ámbito laboral y destaca su capacidad para mejorar el rendimiento y la eficiencia de las personas que laboran.