Gestión de la comunicación y productividad de los colaboradores de la empresa VR. Solutions, Lima, 2025

• Autor: Suyo Reyes, Maria del Pilar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19086
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/19086
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Productividad; Colaboradores; Gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación en cuestión se centró en establecer la correspondencia entre la gestión de la comunicación y la productividad de los integrantes laborales de la empresa VR. Solutions, cuya ubicación fue Lima, durante el periodo del año 2025. En relación a ello, se tomó como referencia un enfoque cuantitativo, aplicándose para ello el diseño correlacional para poder recoger los datos a través de un cuestionario validado, el cual fue empleado en una muestra de 100 personas. Los resultados de la investigación mostraron que, de la muestra de 100 colaboradores encuestados, el 54% de ellos eran varones, y el 46% mujeres, lo que determina un equilibrio de la asignación de género dentro de la empresa. En lo que toca la gestión de la comunicación, el 98% de los encuestados estuvo totalmente de acuerdo con la efectividad de esta, y un 2% estuvo de acuerdo. Lo que fue la opinión de confianza sobre la comunicación organizacional fue alta dentro de la empresa. Con relación a la comunicación interna, se aceptó en un 86% por los encuestados que estuvieron totalmente de acuerdo con la efectividad de esta, un 12% estuvo de acuerdo y un 2% en desacuerdo. En lo que respecta a la comunicación externa, el 92% de los participantes estuvo totalmente de acuerdo en darla como efectiva, y el 8% fueron los que estuvieron de acuerdo para calificar su desempeño. Por último, en lo que respecta a la comunicación personal, el 90% de los encuestados afirmaron estar totalmente de acuerdo con la efectividad de la comunicación personal; el 8% estuvo de acuerdo; y el 2% estuvo en desacuerdo. El análisis de la estadística inferencial mostró una correlación positiva significativa siendo la de letra r de Spearman = 0.730, es decir, si se produce una mejora en la gestión de la comunicación, eso está unido a un aumento de la productividad de los colaboradores. Además, se apreció una alta correlación entre la comunicación interna y la productividad (r = 0.743), una correlación muy alta entre la comunicación externa y productividad (r = 0.810) y por último una correlación moderada entre la comunicación personal y la productividad (r = 0.356).