Relación de la comunicación interna en la identidad corporativa del Banco de Crédito del Perú

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TEXTO NO AUTORIZADO POR EL AUTOR
Detalles Bibliográficos
Autor: Coronado Miranda, Ana Claudia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
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Materia:Comunicación organizacional
Imagen corporativa
Planificación estratégica
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spelling Bermeo Turchi, AnnaCoronado Miranda, Ana ClaudiaCoronado Miranda, Ana Claudia2019-06-21T08:34:02Z2019-06-21T08:34:02Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12727/4892TEXTO NO AUTORIZADO POR EL AUTORLa investigación titulada relación de la comunicación interna con la identidad corporativa - Banco de Crédito del Perú, tuvo como objetivo mostrar cómo se relaciona comunicación interna como estrategia vital para el logro de los objetivos de toda organización, en la entidad BCP, siendo de suma importancia el logro de la identificación de sus colaboradores con el banco, quien realiza diversas estrategias comunicacionales para que los trabajadores se sientan a gusto con su lugar de trabajo, fidelizándolos con la cultura organizacional, aumentando su eficacia. El nivel de investigación fue descriptivo – explicativa, usó una muestra no probabilística; y la muestra estuvo compuesta por 50 colaboradores, con un año de labor, en las áreas de operaciones y área comercial, de dos agencias del BCP sede Lima: Chacarilla, (distrito de Santiago de Surco) y San Borja (Velasco Astete), no se tomó en cuenta a los jefes de cada agencia para su desarrollo. El instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario, ejecutado a la muestra de estudio, compuesta por los trabajadores del banco, cuyas preguntas estaban estructuradas bajo la escala Likert, con 24 reactivos alineados a las dimensiones e indicadores de las variables. Los hallazgos indican que la comunicación interna es una gran área de investigación que difiere entre organizaciones con contenido, estructura y gestión, la investigación evidencia que la comunicación interna del BCP se relaciona con la identidad corporativa, con un promedio porcentual significativamente alto del 99.88% con un incremento porcentual del 0.01%.137 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/REPOSITORIO ACADÉMICO USMPUniversidad de San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPComunicación organizacionalImagen corporativaPlanificación estratégicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Relación de la comunicación interna en la identidad corporativa del Banco de Crédito del Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicaciónhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8255https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/2/license.txt19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135MD52ORIGINALANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdfANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdfTrabajoapplication/pdf740773https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/3/ANA%20CLAUDIA%20CORONADO%20MIRANDA.pdf96eab8b921d4fc318963eae103c4bf89MD53Escaneo0010_merged.pdfEscaneo0010_merged.pdfAutorizaciónapplication/pdf380024https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/4/Escaneo0010_merged.pdf8dbf1c5c1d3f66621d51182f10585427MD54a_coronado.pdfa_coronado.pdfActaapplication/pdf347163https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/9/a_coronado.pdfdf24695c870641b845fdd7f4d014aa77MD59TEXTANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdf.txtANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdf.txtExtracted texttext/plain182413https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/5/ANA%20CLAUDIA%20CORONADO%20MIRANDA.pdf.txt23256a436db5273bc3275c5f44d3af61MD55Escaneo0010_merged.pdf.txtEscaneo0010_merged.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/7/Escaneo0010_merged.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD57a_coronado.pdf.txta_coronado.pdf.txtExtracted texttext/plain1368https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/10/a_coronado.pdf.txt9b4611cbf6bfc33a1af7acc9d29ef2a6MD510THUMBNAILANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdf.jpgANA CLAUDIA CORONADO MIRANDA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5566https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/6/ANA%20CLAUDIA%20CORONADO%20MIRANDA.pdf.jpg17839ad5dc5bef2c6a3515024e8f0159MD56Escaneo0010_merged.pdf.jpgEscaneo0010_merged.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5604https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/8/Escaneo0010_merged.pdf.jpg373e0b6e0f1e32114eae9a8fe2399bddMD58a_coronado.pdf.jpga_coronado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5881https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4892/11/a_coronado.pdf.jpg9f9bb121b919f00ff7e0219e8cc21fccMD51120.500.12727/4892oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/48922025-04-16 03:01:31.967REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZQpkZSB0ZXJjZXJvcyBkZXBlbmRlcsOhbiBkZSBsYXMgbGljZW5jaWFzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMgb3RvcmdhZGFzCmluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBwb3IgZWwgdGl0dWxhciBkZSBsYSBvYnJhIGFsIGF1dG9yaXphciBsYQpwdWJsaWNhY2nDs24gZGUgc3VzIG9icmFzIGVuIGVsIFJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4K
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Relación de la comunicación interna en la identidad corporativa del Banco de Crédito del Perú
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