Mejorar el grado de satisfacción de la atención al cliente de una empresa privada del sector hotelero a través de un programa de capacitación

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Sotelo, Antonio Paolo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/8152
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/8152
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Mejoramiento
Satisfacción
Atención al cliente
Sector hotelero
Programa de capacitación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
Descripción
Sumario:Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Mejorar el grado de satisfacción de la atención al cliente de una empresa privada del sector hotelero a través de un programa de capacitación
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