Principales efectos del síndrome burnout que influyen en el compromiso laboral de los trabajadores de los Centros de Emergencia Mujer de Lima Centro año 2023

• Autor: Benites Saavedra, Nestor Alejandro
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/14245
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/14245
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Estrés laboral; Síndrome de Burnout; Compromiso laboral; Personal administrativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Las exigencias laborales contemporáneas en un entorno globalizado han destacado la importancia del talento humano en el logro de los objetivos de la gestión pública, en este contexto, donde se proporciona atención a víctimas de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, los profesionales desempeñan un papel crucial en el proceso de atención, enfrentando un alto nivel de estrés debido a las intensas emociones de los usuarios y el riesgo inherente a la situación de las víctimas, surge como una preocupación significativa, que el trabajo con casos de violencia puede conllevar al estrés crónico y agotamiento, afectando negativamente el compromiso laboral y la calidad de la atención. La investigación se centra en identificar los principales efectos del síndrome de burnout que influyen en el compromiso laboral de los trabajadores de los Centros de Emergencia Mujer de Lima Centro. Utilizando un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y alcance explicativo, se busca comprender las relaciones causales entre variables. La población de estudio consiste en profesionales de los centros mencionados, con una muestra de 96 trabajadores seleccionados. Los resultados muestran una correlación inversa significativa entre el síndrome de burnout y el compromiso laboral, destacando la desmotivación como un factor central en esta relación. Además, se identifica que las dimensiones analizadas como el absentismo laboral, el trabajo bajo presión y la desmotivación influyen negativamente en el compromiso laboral de los trabajadores de forma independiente. Los hallazgos respaldan la idea de que el síndrome de burnout ejerce un impacto negativo en el compromiso laboral y proporcionan una explicación adecuada de la variabilidad observada en dicho compromiso.