Aplicación del enfoque ITIL para la optimización del proceso de gestión de incidentes

Descripción del Articulo

TEXTO NO AUTORIZADO POR EL AUTOR
Detalles Bibliográficos
Autor: Ríos Troncos, Norma Odely
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/5236
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/5236
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Localización de fallas (ingeniería)
Sistemas de almacenamiento y recuperación de la información - Administración
Tecnología de la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01
Descripción
Sumario:TEXTO NO AUTORIZADO POR EL AUTOR
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).