El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú

Descripción del Articulo

El presente estudio pretende demostrar la relación entre el desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales bancos del Perú. Asimismo, éste trabajo busca identificar la relación que se plantea entre el desarrollo de la banca electrónica y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gonzales Hernández, Angie Katherine
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/3581
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/3581
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Instituciones financieras
Servicios web
Administración de empresas
Tecnología de la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id USIL_eccf99c06cbcdc6da0c114781cf43f34
oai_identifier_str oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/3581
network_acronym_str USIL
network_name_str USIL-Institucional
repository_id_str 3128
spelling a331092d-6da9-4b36-97e8-8d389435bc7f-1Flores Bravo, Benito Martínc1acc64a-c623-41b2-addb-02ce649856e6-1Gonzales Hernández, Angie Katherine2018-07-11T23:42:46Z2018-07-11T23:42:46Z2017El presente estudio pretende demostrar la relación entre el desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales bancos del Perú. Asimismo, éste trabajo busca identificar la relación que se plantea entre el desarrollo de la banca electrónica y el nivel de aceptación por rango de edades de los clientes, consideramos que la etapa generacional de los usuarios influye en lo antes mencionado pues por lo general determina una actitud de aceptación o rechazo a la tecnología. En adición, se desea determinar cómo los niveles de educación financiera y la cultura de uso de la banca tradicional influyen en el desarrollo de la banca electrónica. Por último, buscamos conocer el nivel de satisfacción de los clientes de los 4 principales bancos del Perú en cuanto a los servicios electrónicos brindados.Tesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.14005/3581spaUniversidad San Ignacio de LoyolaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad San Ignacio de LoyolaRepositorio Institucional - USILreponame:USIL-Institucionalinstname:Universidad San Ignacio de Loyolainstacron:USILInstituciones financierasServicios webAdministración de empresasTecnología de la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUPublication06000125https://orcid.org/0000-0002-0943-6201413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisAdministraciónUniversidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de AdministraciónTítulo ProfesionalLicenciado en AdministraciónORIGINAL2017_Gonzales-Hernández.pdf2017_Gonzales-Hernández.pdfTexto completoapplication/pdf3969935https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/4fd65873-da81-45ab-8884-76e143434d01/download5b00eecf4d3a333dd9f04e6d9602eafaMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8403https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/ae2cf562-2953-4bd1-b754-8e83d16a241b/downloadf9976ed1e62b1fd0bb0352d58dba7be2MD52TEXT2017_Gonzales-Hernández.pdf.txt2017_Gonzales-Hernández.pdf.txtExtracted texttext/plain174449https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/7be00df0-0bbb-4bcb-ba19-53e92ec58892/download4b21c33a897121dd9209b232fdbc3ccdMD53THUMBNAIL2017_Gonzales-Hernández.pdf.jpg2017_Gonzales-Hernández.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9048https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/04474a5f-7474-48ef-9166-a2bdd2471913/download28bc8980d3e21ad13e5d52e739396d09MD5420.500.14005/3581oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/35812023-04-17 11:34:29.864http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.usil.edu.peRepositorio institucional de la Universidad San Ignacio de Loyolarepositorio.institucional@usil.edu.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
dc.title.es_ES.fl_str_mv El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
title El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
spellingShingle El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
Gonzales Hernández, Angie Katherine
Instituciones financieras
Servicios web
Administración de empresas
Tecnología de la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
title_full El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
title_fullStr El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
title_full_unstemmed El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
title_sort El desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales Bancos del Perú
author Gonzales Hernández, Angie Katherine
author_facet Gonzales Hernández, Angie Katherine
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Flores Bravo, Benito Martín
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonzales Hernández, Angie Katherine
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Instituciones financieras
Servicios web
Administración de empresas
Tecnología de la información
topic Instituciones financieras
Servicios web
Administración de empresas
Tecnología de la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El presente estudio pretende demostrar la relación entre el desarrollo de la banca electrónica y la aceptación de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales bancos del Perú. Asimismo, éste trabajo busca identificar la relación que se plantea entre el desarrollo de la banca electrónica y el nivel de aceptación por rango de edades de los clientes, consideramos que la etapa generacional de los usuarios influye en lo antes mencionado pues por lo general determina una actitud de aceptación o rechazo a la tecnología. En adición, se desea determinar cómo los niveles de educación financiera y la cultura de uso de la banca tradicional influyen en el desarrollo de la banca electrónica. Por último, buscamos conocer el nivel de satisfacción de los clientes de los 4 principales bancos del Perú en cuanto a los servicios electrónicos brindados.
publishDate 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-07-11T23:42:46Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-07-11T23:42:46Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14005/3581
url https://hdl.handle.net/20.500.14005/3581
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad San Ignacio de Loyola
dc.publisher.country.es_ES.fl_str_mv PE
dc.source.es_ES.fl_str_mv Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio Institucional - USIL
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USIL-Institucional
instname:Universidad San Ignacio de Loyola
instacron:USIL
instname_str Universidad San Ignacio de Loyola
instacron_str USIL
institution USIL
reponame_str USIL-Institucional
collection USIL-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/4fd65873-da81-45ab-8884-76e143434d01/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/ae2cf562-2953-4bd1-b754-8e83d16a241b/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/7be00df0-0bbb-4bcb-ba19-53e92ec58892/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/04474a5f-7474-48ef-9166-a2bdd2471913/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 5b00eecf4d3a333dd9f04e6d9602eafa
f9976ed1e62b1fd0bb0352d58dba7be2
4b21c33a897121dd9209b232fdbc3ccd
28bc8980d3e21ad13e5d52e739396d09
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional de la Universidad San Ignacio de Loyola
repository.mail.fl_str_mv repositorio.institucional@usil.edu.pe
_version_ 1853953291059200000
score 13.058026
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).